Empresa De Hamburguesas

Ministerio de Educación y Cultura
Universidad Técnica de Comercialización y Desarrollo
TRABAJO PRÁCTICO
GRUPAL

TEMA:
 EMPRESA DE SERVICIOS PETROBRAS

INTEGRANTES:
 YANINA CAÑETE
 NILSE BERNAL
 CLAUDIA GONZALEZ

MODALIDAD: CIENCIAS EMPRESARIALES

CURSO: 1º

PROF.: LIC. CELIA MEDINA

AÑO:
2012

INTRODUCCIÓN

La Empresa de Servicios Petrobras inició sus operaciones enParaguay el 1 de Abril del 2006. Desde entonces, la Compañía ha trabajado sin cesar en innovación de servicios y la introducción de productos de vanguardia, hasta convertirse en protagonista de un sector cada vez más exigente, competitivo y constante crecimiento.







DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cuál es el balance de los seis años de presencia de Petrobras en Paraguay?
Nuestra Compañíainició sus operaciones en el mercado paraguayo en abril de 2006, y desde ese momento se caracterizó por liderar el mercado automotor de combustibles manteniendo un 21% de market share. Petrobras es pionera en la introducción de nuevos productos al país, como por ejemplo, los diesel diferenciados.
En los últimos seis años, estamos orgullosos de poder decir que hemos contribuido al crecimiento delnegocio, el desarrollo profesional de nuestra fuerza de trabajo y hemos hecho un aporte importante al progreso del país. Y los indicadores son el reflejo más fiel de nuestras conquistas. Dentro del sector privado, Petrobras se ubica en la tercera posición entre las empresas de mayor aporte impositivo, y encabezamos la lista de contribuyentes en el rubro de distribución y comercialización decombustibles, lubricantes y derivados del petróleo en el sector privado.
¿Cómo fue el desempeño de la compañía en el 2011?
En el 2011, al igual que el año anterior, Petrobras Paraguay mantuvo su posición privilegiada como la segunda mayor importadora de productos derivados del petróleo, sólo superada por Petropar. Año tras año, aumentamos en forma sostenida el volumen de ventas de combustibles.Obtuvimos certificaciones internacionales de las plantas de combustibles y gas de Villa Elisa así como las instalaciones del Aeropuerto Silvio Petirossi y de nuestro laboratorio por las normas ISO 14.001 y OSHAS 18.001 y estamos preparados en este 2012 para certificar todas las unidades de la empresa por ISO 9.001.

¿Cómo se construye la reputación corporativa de Petrobras Paraguay?
Creo que unode los pilares de la buena reputación de Petrobras es el extremo cuidado y rigurosidad que se imprime en cuanto a la calidad de los productos que ofrecemos.
Para garantizar eso. Nos guiamos por los altos estándares de Calidad Controlada, que consta de un laboratorio móvil que recorre las estaciones de servicios con el objetivo de realizar análisis de combustibles in situ, verificar la cantidadentregada en los picos de surtidores.
Contamos además con un centro de capacitación para operadores y personal de las estaciones de servicios. Otro aspecto importante es la innovación. Petrobras posee el mayor Centro de Investigación y Desarrollo (CENPES) DE Latinoamérica y destina casi el 1 % de su facturación bruta a la investigación de desarrollo.
También está nuestro compromiso ambiental.Estamos invirtiendo fuertemente el cuidado ambiental en todas las estaciones de servicios de la red. Y, por supuesto, está el fuerte compromiso social de nuestra empresa que se traduce en todas las campañas de responsabilidad social, patrocinios culturales y deportivos que emprendemos.

¿Cuál es la visión a largo plazo?
Los desafíos de Petrobras están plasmados en los Planes Estratégicos demediano a largo plazo de la Compañía, que incluye sus negocios en nuestro país. Específicamente para Paraguay, la dirección estratégica de Petrobras es crecer y desarrollarse con el país aportando productos de altísima calidad, innovación y eficiencia en servicios y operaciones.
Tenemos previstos invertir unos 38 millones de dólares en Paraguay. Queremos seguir consolidando la presencia en el país,...