Empresa de limpieza y mantenimiento, zacaatecas, méxico

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IMPLEMENTACIÓN DE UNA EMPRESA DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE OFICINAS DEL SECTOR PÚBLICO Y PRIVADO EN GUADALUPE Y ZACATECAS.
RESUMEN.
En un intento por despejar el panorama de las pequeñas empresas que son susceptibles de crearse, se hace un estudio para la posible implementación de una empresa dedicada a los servicios integrados de limpieza y mantenimiento para oficinas tanto públicas comoprivadas, en el que este universo, hace factible prospectar dicho negocio en un área donde se conjuntan los ámbitos para realizar dicho trabajo, que es la conurbación Guadalupe-Zacatecas.
Es en esta demarcación donde se reúnen la mayoría de oficinas públicas y privadas, con una delimitación no muy extensa, que hace posible ofrecer un servicio rápido y eficiente, que aúne además, calidad yprestancia.
Por lo anterior que nos abocamos a investigar si es posible crear dicha pequeña empresa, que siga abriendo cauces y caminos nuevos en la búsqueda de superar expectativas requerimientos del mercado.
Se hace necesario obtener información e implementar todo un método de investigación para obtener resultados coherentes y útiles para futuras investigaciones del ramo en que se está investigando.Esta investigación consta de cuatro capítulos que se encargarán de darnos la definición del problema, con su debida justificación, el fundamento teórico que nos proporciona un panorama más amplio del tema de estudio, el diseño metodológico, que nos muestra las herramientas que se utilizaron para desenvolver la investigación, así como también nos indica el universo y la muestra que nos interesainvestigar, Finalmente, se darán los resultados, sus análisis y conclusiones.

INTRODUCCIÓN GENERAL.

La investigación que a continuación se realiza, tiene como uno de sus objetivos particulares, demostrar que es posible aplicar una oferta integral de servicios de limpieza y mantenimiento (eléctrico y fontanería). Para lo anterior me di a la tarea de realizar una investigación en forma, en base alos pasos o procedimientos propuestos a lo largo del curso en la Maestría en Administración y tomando como pilar las materias de metodología de investigación.
Es prudente señalar que este trabajo tomó bastante tiempo realizarlo, para poder cumplir de forma satisfactoria con los objetivos que se plantean, y sobre todo, el obtener información verídica para que se pueda considerar como unainstigación seria, digna de un postgrado y que pueda generar alguna beneficio para el entorno que nos toca vivir en este nuestro estado de Zacatecas.


CAPÍTULO I. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA.
1.1. Antecedentes.
El tema que se investiga en esta tesis, propone la implementación de una empresa de limpieza y mantenimiento, la cual se pretende que sea rentable y funcional, lo anterior, se busca que se logremediante el desarrollo de la investigación para poder observar su factibilidad.
Dentro de la ventaja que se observa para este proyecto, es que se considera innovador en la zona (Guadalupe, Zacatecas), debido a que no existe hasta el momento una empresa que maneje este concepto integral, además que se cuentan con los conocimientos adecuados y suficientes que se adquirieron durante la Maestría enAdministración para poder sacarla adelante. Ciertamente no todo es un sendero sencillo de transitar, también existen algunas inconveniencias, como la falta de personal que pueda aportar algo para esta investigación, falta de tiempo y sobre todo de recursos económicos.
1.2. Planteamiento del problema.
En el ramo se servicios de limpieza y mantenimiento (eléctrico y fontanería) para oficinaspúblicas y privadas, no se encuentran ofertas de servicio integral que respondan a las necesidades reales en este ramo, ya que la oferta existente contempla solo la limpieza, aparte del mantenimiento de las instalaciones mencionadas.
1.3. Delimitación del problema.
En el contexto general de empresas prestadoras de servicio, se analizaron posibilidades de crear una empresa en determinados ramos, que...
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