Empresa de transporte

Descripción de la Empresa:
La empresa de transporte que investigamos como grupo fue la empresa "Transportes Schiappacasse", que consta de todo tipo de transporte, desde transporte de vehículoshasta transporte de mobiliario doméstico (junto con otros tipos de carga) a lo largo de todo Chile. Se rigen por la práctica de valores y principios, realizan cursos a todos los que interpretan un rol enla empresa con el fin de que todos y cada uno de los trabajadores esté al tanto de la empresa. Tienen como política el centrarse en los clientes, "El cliente siempre tienen la razón", cuidan mucho asus clientes y tratan de mantener un buen trato con ellos para así crear una buena imagen. La empresa confía en sus trabajadores, dándoles cursos a estos mismos para que estén al tanto de lasituación de la empresa y puedan hacerle frente a cualquier eventualidad que se presente. Todo eso se hace para que la empresa pueda tener un buen crecimiento en forma racional y ordenada. Trabaja concamiones, que están a disposición del cliente para dar servicios a todo el país. También tiene sucursales en otros países importantes de Latinoamérica, lo cual la hace una empresa internacional.Descripción del Modelo de Negocio:
“Transportes Schiappacasse" tiene un modelo de negocio sumamente estructurado. Para el cliente es fácil poder comunicarse con la empresa, ya que la empresa consta de tresformas de contacto diferente. La empresa tiene una página web donde se pueden directamente hacer cotizaciones para ver el coste del tipo de transporte que va a requerir y cuánto le va a costar. Elcliente también puede contactarse con la empresa llamándolos directamente. Y por último, el cliente puede ir físicamente a la empresa. Ya cuando el cliente hace su pedido, ocurre el siguienteprocedimiento:
1. “Análisis del pedido”: donde la empresa estudia la petición del cliente.
2. “Diseño”: Cuando se aprueba el pedido, pasa a la etapa de diseño, donde la empresa se encarga de perfilar cómo...