Empresas y estrategia de marketing

Capitulo 2 Empresas y estrategia de marketing: Asociaciones como forma de establecer relaciones con el cliente.

Planeación estrategia integral de la empresa: definición de la función del marketing
Planeación estratégica. El proceso de crear y mantener una coherencia estratégica entre las metas y las capacidades de la organización, y sus oportunidades de marketing cambiantes. Implicadefinir una misión clara para la empresa, establecer objetivos de apoyo, diseñar una cartera comercial solida y coordinar estrategias funcionales. Implica adaptar la empresa para obtener ventajas de las oportunidades que haya en su entorno cambiante.
Definición de una misión orientada al mercado
Declaración de misión. Es el planteamiento del propósito de la organización: lo que esta desea lograr enel entorno más amplio. Las declaraciones de misión deberían estar orientadas al mercado y definirse en términos de las necesidades de los clientes. La declaración de misión orientada al mercado define el negocio en términos de la satisfacción de las necesidades básicas del cliente. Las misiones deben coincidir con el entorno del mercado.
Diseño de cartera de negocios
Cartera de negocios es unconjunto de ramos y productos que definen la empresa. La mejor es que la que se ajusta mejor a las fortalezas y las debilidades de la organización frente a las oportunidades del entorno. La planeación de la cartera de negocios sigue dos pasos. Primero la compañía debe analizar su cartelera de negocios actual y decidir cuales negocios deberían recibir mayor, menos o ninguna inversión. En segundolugar, tiene que configurar la cartera futura desarrollando estrategias de crecimiento y de reducción de la plantilla.
Análisis de la cartera de negocios actual
En la planeación estratégica la principal actividad es el análisis de cartera de negocios, ya que es una herramienta con la cual la gerencia evalúa los productos y los negocios que conforman la empresa. Lo primero por hacer es identificarlos negocios importantes que tiene la compañía. Se le denomina unidades estratégicas de negocios (UEN) que son áreas de la compañía con misión y objetivos separados.
Metodo del Boston Consulting Group. Matriz de participación de crecimiento es un método de planeación de cartera que evalua las unidades estratégicas de negocios (UEN) de una empresa en términos de su tasa de crecimiento del mercadoy su participación relativa en el mercado. Las cuales se clasifican como estrellas, vacas generadoras de dinero, interrogaciones y perros.
Estrellas. Negocios o productos de alta participación y de alto crecimiento. Vacas generadoras de dinero. Negocios o productos de alta participación y de bajo crecimiento Interrogaciones. Unidades de negocios de baja participación en mercados de altocrecimiento. Perros. Negocios y productos de bajo crecimiento y baja participación.
Elaboración de estrategias de crecimiento y de reducción de la plantilla.
Matriz de expansión de productos/mercado. Herramienta de planeación de cartera que sirve para identificar las oportunidades de crecimiento de la empresa mediante la penetración de mercados, el desarrollo del mercado, el desarrollo de productos ola diversificación.
Planeación de marketing: Sociedades para establecer relaciones con el cliente
Cadena de valor son las series de departamentos que realizan actividades que crean valor al diseñar, producir, vender, entregar y apoyar los productos de una empresa.
Redes de transferencia de valor para los clientes son sistema constituido por las cadenas de valor de la compañía y susproveedores, distribuidores y, en última instancia, clientes que “se asocian” entre si para mejorar el desempeño del sistema completo.
ESTRATEGIA DE MARKETING Y MEZCLA DE MARKETING
La meta es construir relaciones estrechas y redituables con el cliente. Estrategia de marketing es la lógica de marketing con que la unidad de negocios espera alcanzar sus objetivos de marketing.
Segmentación del mercado es...