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VIII Congreso Nacional de Ciencias

Exploraciones fuera y dentro del aula
27 y 28 de agosto, 2006 Universidad Earth, Guácimo, Limón, Costa Rica

CULTURA DE LOS COSTARRICENSES Y COMPETITIVIDAD
Autor: Ing. Eric Álvarez, M.Sc.
Resumen: La productividad y la calidad en las organizaciones dependen de los valores, hábitos y actitudes de sus empleados. Su idiosincrasia resume los rasgos, que seformaron desde la niñez por la educación formal o informal recibida de su familia, desde el punto de vista religioso, social o económico. Es importante determinar los rasgos culturales del costarricense que contribuyen a la competitividad y productividad de las organizaciones y su brecha con respecto de otras naciones altamente competitivas. Principalmente porque es el recurso humano y su capacidadde mejorar lo que permite ser competitivo y pueda aprovechar las oportunidades del mercado internacional. Palabras Clave: Cultura, calidad, competitividad, recurso humano

Articulo Introducción
En el 2005 presente mi tesis de grado en la U.C.R para optar el grado de Magíster Scientae en Ingeniería Industrial. Dicha investigación se titula: Análisis de las restricciones culturales delcostarricense que limitan la competitividad y productividad de las empresas y la propuesta de una estrategia para el desarrollo de una cultura de calidad en Costa Rica. La razón principal para elegir este tema fue que durante los años que tengo de experiencia en las industrias, observe lo importante que son los rasgos y actitudes de las personas para alcanzar las metas personales y de las empresas. Estofue lo que me motivo el estudio del costarricense y específicamente lo que se relaciona con su cultura, ya que es uno de los pilares de la competitividad nacional.

Situación actual
La competitividad de Costa Rica depende de una de sus pilares, “el recurso humano”, el cual tiene relación con su cultura y competencias. De ahí la importancia de conocer cual es la competitividad del costarricensecon relación a sus competidores en el ámbito mundial. Cuatro aspectos son relevantes para identificar la situación del costarricense y brecha con respecto de los países desarrollados y competitivos en sus recursos humanos:

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1- La educación es fundamental para competitividad nacional, de ello depende un recurso humano calificado para un desempeño exitoso en su productividad y competitividad.2- Los gobiernos de Costa Rica están estimulando políticas económicas que se orientan a la apertura de mercados en un entorno altamente competitivo. 3- Existe el interés de los sectores industriales y gubernamentales, por impulsar e incrementar la competitividad de Costa Rica 4- El análisis de las causas y efectos que tienen los hábitos, valores y actitudes del costarricense en la competitividadde las empresas e instituciones.

Como lo indica P. Strebel, sobre la importancia de los recursos humanos: "Dentro de una economía de mercado abierto, la calidad cambiante de los recursos humanos de un país es la causa principal a largo plazo de los cambios en su competitividad internacional... La competitividad internacional de un país depende en gran parte de la habilidad de sus habitantes paraaprovechar las oportunidades del mercado internacional. La clave es la capacidad de los recursos humanos, su capacidad de aprender y cambiar. Lo que verdaderamente importa no es tanto el punto de partida de una país, sino su capacidad de mejorar continuamente.”1

Objetivo e hipótesis de la investigación
El objetivo principal de la investigación fue: “Determinar los rasgos culturales delcostarricense que contribuyen a la competitividad y productividad de las organizaciones y su brecha con respecto de otras naciones altamente competitivas.” La hipótesis, “Los valores, actitudes y hábitos del costarricense son compatibles con el perfil requerido para desarrollar una cultura de calidad".

Aportes de la investigación
La investigación tiene como principales aportes que: a) Identifica...