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Índice
Epígrafe…………………………………………………………………………………………………………………………………….
Presentación…………………………………………………………………………………………………………………………….
Dedicatoria………………………………………………………………………………………………………………………………
Agradecimiento………………………………………………………………………………………………………………………..
CapituloI
Conceptos generales
1.- historia……………………………………………………………………………………………………………………………….
1.1sobreproducción…………………………………………………………………………………………………………………
1.2 espera…………………………………………………………………………………………………………………………………
1.3Trasporte………………………………………………………………………………………………………………………………
1.4 procesamiento…………………………………………………………………………………………………………………….
1.5 exceso de inventario………………………………………………………………………………………………………………
1.6 defectos rechazos…………………………………………………………………………………………………………………
1.7 movimiento…………………………………………………………………………………………………………………………..
2.-caracteristicas de la cadena devalor.......…………………………………………………………………………………
Tipos de cadena de valor…………………………………………………………………………
* 2.- objetivo………................................................................................................................................CADENA DE VALOR

Michael Porter propuso la cadena de valor como la principal herramienta para identificar fuentes de generación de valor para el cliente: Cada empresa realiza una serie deactividades para diseñar, producir, comercializar, entregar y apoyar a su producto o servicio; la cadena de valor identifica 9 actividades estratégicas de la empresa, cada una con un costo, a través de las que se puede crear valor para los clientes, estas 9 actividades se dividen en 5 actividades primarias y 4 de apoyo.

Como actividades primarias se consideran, la logística de entrada de materiasprimas, la transformación de las mismas (producción); la logística de salida (distribución); la comercialización de las ofertas (proceso de ventas) y los servicios anexos a las mismas.

La tarea de la empresa es valorar los costos y rendimientos en cada actividad creadora de valor, así como los costos y rendimientos de los competidores, como puntos de referencia y buscar mejoras. En la medida en quela empresa desarrolle una actividad mejor que la de los competidores, podrá alcanzar una ventaja competitiva.

MERCADEO Y VENTAS

Se pueden definir dos aspectos del mercadeo en las empresas, el primero, es la filosofía de mercadeo, que se refiere al grado de orientación que tiene la compañía hacia satisfacer las necesidades del mercadeo, y el segundo, la mercadotecnia, que es la definición deaspectos claves del mercadeo como la mezcla de mercadeo, en la cual se involucran conceptos como: El producto, la distribución, la definición de precio, la comunicación y promoción de los productos.

En cuanto a las ventas, la definición de métodos y canales de ventas que permitan llegar en mejor forma al mercado y que se pueda garantizar la penetración del mercado, de tal manera que cuando unconsumidor desee adquirir o utilizar alguno de los productos de la compañía, los pueda encontrar fácil y satisfactoriamente.

Por ultimo, dentro de la cadena de valor, es importante incluir a los proveedores y distribuidores; los primeros deben ser considerados como aliados estratégicos de la compañía, y por lo tanto debe haber un mayor acercamiento con ellos, y con los segundos, se debetrabajar mas estrechamente, pues determinan el nivel y la calidad de contacto de la empresa con los consumidores finales, por esto hay que desarrollarlos y mejorarlos, para que se conviertan en parte de la imagen corporativa.

En resumen, es importante echarle un vistazo detallado a la organización en su interior, para poder garantizar lo que se llama alineamiento estratégico de la compañía con elmercado, pues a veces, vemos grandes oportunidades, pero no podemos aprovecharlas porque internamente no estamos preparados, o al contrario, podemos ver grandes amenazas, y no podemos hacer nada porque no tenemos fortalecidos ciertos aspectos de la organización.

Como conclusión, se trata entonces de determinar cuales...
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