ENCUESTA CREDITO Y CARTERA


DIVISION FINANCIERA - CREDITO Y CARTERA

Dedique unos minutos a diligenciar esta encuesta. Sus repuestas serán tratadas de forma Confidencial y serán utilizadas únicamente para mejorar ennuestras actividades.
1. Como califica usted el apoyo que presta el área de Crédito y Cartera?
⃝ Excelente
⃝ Bueno
⃝ Regular
⃝ Deficiente

2. En qué porcentaje considera que el área de Crédito yCartera ha contribuido a organizar algunos procesos y procedimientos que han sido favorables para el desarrollo de sus actividades y de la compañía en general?
⃝ En un 100%
⃝ En un 80%
⃝ En un 50%
⃝Menos del 50%
3. Considera usted que el Equipo de Crédito y Cartera tiene criterio suficiente para desempeñar su labor y cuando ha requerido de la colaboración por parte de los analistas de Créditoy Cartera encuentra en ellos el apoyo requerido?
⃝ SI
⃝ NO Comente su respuesta:

Comentario: __________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Que concepto le merece el desempeño del Coordinador de Cartera?
⃝ Excelente
⃝ Bueno
⃝ Regular
⃝ Deficiente
⃝ Otro Cual:__________________________________________________




5. Ha encontrado en el Coordinador de Cartera la persona dispuesta a atender sus inquietudes y siempre dispuesta a colaborarles

⃝ Siempre
⃝ Casi Siempre
⃝Ocasionalmente
⃝ Nunca

Comentario: _______________________________________________________________
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6. Han tenido inconvenientes oaltercados de índole laboral con los Analistas o el Coordinador de Cartera que prefiere buscar apoyo en otra persona para que le atienda su solicitud?

⃝ Siempre
⃝ Casi Siempre
⃝ Ocasionalmente
⃝Nunca

Comentario: ______________________________________________________________
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Si usted tiene una sugerencia o...