Encuesta De Satisfación Para Una Marca

MODULO 6: LA ENCUESTA






























OBJETIVOS DE LA INVESTAGIÓN


Mediante la relación de este estudio la empresa Coca Cola quiere conseguir unaserie de objetivos que son:


1. Qué atributos identifica nuestro público objetivo con la marca Coca Cola ( ideas, impresiones o características)

2. Qué contacto tiene el público objetivocon la marca.

3. Qué reflejo de calidad o prestigio asocian a la marca.

4. Qué ambientes considera nuestro target que es propicio para consumir Coca Cola.

5. Refleja bien ellogotipo las necesidades que cubre el producto, sus características, etc.



PREGUNTAS



Preguntas filtro:

1. ¿Bebes refrescos?

2. ¿Te gusta el sabor de los refrescos de cola?Objetivo 1: Qué atributos identifica nuestro público objetivo con la marca Coca Cola






3. ¿Por qué elige usted Coca-Cola? Ordene las siguientes opciones de 1 al 4.Precio


Sabor


Bebo Coca-cola desde pequeño


Me siento identificado con la marca (juvenil, refrescante)4. En las siguientes declaraciones marque con una x el nivel con el que esté deacuerdo:










|Declaraciones |1|2 |3 |4 |5 |
| |Muy desacuerdo |En acuerdo |Ni de acuerdo ni |De acuerdo |Muy acuerdo |
|| | |desacuerdo | | |
|Asocias beber coca cola en | | || | |
|un momento de ocio | | | | | |
|Asocias beber coca cola en |...