Encuesta Gerencia

bRepública Bolivariana de Venezuela
Universidad Nacional Experimental del Táchira
Departamento de Ingeniería Industrial

La siguiente encuesta se aplicara solo para fines académicos, con elpropósito de conocer las necesidades y demandas del cliente.
Marque con una “X” a la respuesta que Ud. crea conveniente.
Edad: 18-28__ 29-38__ 39-48__ >48_X_
Sexo: M____ F____
Lugar deprocedencia:
Region Andes__ Region Oriente__
Region Central__ Region Occidente__ Internacional_X_
Por qué medio se enteró Ud. De la existencia de la posada La Cascada C.A.?Prensa___ internet_____ revista___ vallas publicitarias_X__ referencias_____
Otros_____
1) Esta Ud. conforme con la atención suministrada por la posada?
Muyconforme_X__ Conforme ___ Medianamente conforme___
Poco conforme___ Muy poco conforme___
2) Esta Ud. Conforme con los servicios suministrados por la posada?

Muy conforme_X__Conforme ___ Medianamente conforme___

Poco conforme___ Muy poco conforme___

3) Cómo considera la ubicación de la posada?
Muy buena_X__ Buena ___ Normal ___ Mala ___Muy mala___
4) Es de su agrado la adecuación de la posada?
Totalmente de acuerdo_X_ De acuerdo__
Indiferente__ En desacuerdo__ Totalmente en desacuerdo__

5) EstaUd. de acuerdo con las tarifas que tiene la posada?
Totalmente de acuerdo_X_ De acuerdo__

Indiferente__ En desacuerdo__ Totalmente en desacuerdo__
6) Que lo motivo ausar las instalaciones de la posada?
Vanguardia arquitectónica ___ Probar otras marcas___
Por Referencias___ Buenos precios___ Lugar céntrico_X__
7) Cómo calificaría suexperiencia en la posada?
Muy buena_X__ Buena ___ Normal ___ Mala ___ Muy mala___
8) Qué motivó que usara el servicio hotelero?
Motivo de trabajo_X__ motivo vacacional___...