Encuesta universitaria

Objetivo principal de la realización de la encuesta:

Aplicar conocimientos de estadística descriptiva para obtención de variables:

Es una de las ramas de la Estadística más accesible a la mayoría de la población. Esta parte se dedica única y exclusivamente al ordenamiento y tratamiento mecánico de la información para su presentación por medio de tablas y de representaciones gráficas, asícomo de la obtención de algunos parámetros útiles para la explicación de la información.

1. Selección y determinación de la muestra.
2. Obtención de los datos.
3. Clasificación y organización de los datos.
4. Análisis descriptivo de los datos.
5. Representación gráfica de los datos.
6. Contraste de hipótesis, si procede.
7. Conclusiones.

Se procedió hacer una encuesta con 30estudiantes tomados al azar en las distintas ramas académicas donde el tema de la misma fue el grado de satisfacción que brinda la Universidad de San José, procedemos a tabular la información que con dicha encuesta recabamos

Como primeras preguntas quisimos saber un poco sobre sus vidas personales pero siempre referidas al tema del grado de satisfacción ya que queríamos saber datos que acontinuación se le detallan para darnos cuenta de los compromisos que adquieren los alumnos al venir a recibir lecciones y los porcentajes y graficas de algunas de las preguntas:

1. Cuántos años tiene usted? Respondieron:
Grafico Nº 3

De 15 a 25 años: (14)

De 25 a 35 años: (11)

De 35 a 45 años: (5)

De 45 a 55 años -

Podemos observar que edadpromedio de estudiantes aplicados en la encuesta es de 15 a 25 años para un total de 4.2 % del total de la población estudiantil

2. Grado sentimental?

Soltero/a (12)
Casado/a (14)
Divorciado/a (4)
Viudo/a ( )

3. Lugar de Residencia

Nicoya (9)
Hojancha (6)
Santa Cruz (3)
Nandayure (10)
Otros (2) _____________________

4. Como se dio cuenta de la existencia de estaUniversidad?

Por un amigo (23)

Televisión (7)

Internet ( ) Grafico Nº4

Periódico ( )

Otros (1) ______________________

Aquí nos damos cuenta de la pésima publicidad que la universidad de San José tiene para atraer estudiantes…ya que la mayoría de los encuestados se dieron cuenta por otras personas y no propiamente por la Universidad.

5. En que se traslada a la universidadVehículo propio (11)
Bus (9)
Con un amigo (Ray) (8)
Caminando (1)
Otros (1) ______________________

6. Con cuanta frecuencia asiste a la universidad?

1 vez a la semana (6)

2 veces a la semana (23)

3 veces a la semana (1)

Otros_____________

7. Cual es su gasto aproximado por asistir a la universidad según respuesta 5 y 6

¢ 2000 (7)

¢ 3000 (6)

¢ 4000 (6)

¢ 5000 omás (11)

Estas preguntas ya son propia de lo que nosotros como estudiantes queremos saber sobre el grado de satisfaccion, a continuacion se le detalla:

Se clasificación de la siguiente manera:

1- Excelente
2- Muy buena
3- Buena
4- Regular
5- Mala

8- Como clasifica el servicio y/o la atención al cliente de esta universidad en general?

Excelente (1) GraficoNº5

Muy buena (3)

Buena (20)

Regular (4)

Mala (2)

9-Que valoración le da a al personal que lo ha atendido(a) físicamente?

Grafico Nº6

Excelente (2)

Muy buena (18)

Buena (6)

Regular (2)

Mala (2)

10- Cómo ha sido la atención a su persona cuando hace llamadas telefónicas, y/o consultas vía internet, a llenado sus expectativas?Grafico Nº 7
Excelente ( 15 )

Muy buena ( 6 )

Buena ( 6 )

Regular ( 3 )

Mala ( )

11-Como ha sido la orientación acerca de la carrera o materias que usted a elegido?

Grafico Nº8

Excelente (13)

Muy buena (12)

Buena (5)

Regular ( )

Mala ( )

12-Cual ha sido la calidad y profesionalismo de los profesores en el dominio de los...