Encuesta usuraios

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MHSIP - Spanish Revision: 7/25/01

Encuesta del Consumidor para el Programa de Mejoramiento de Estadísticas de Salud Mental Comunitario
Esta encuesta fue desarrollada a través de un esfuerzocomunitario de los consumidores, del Programa Comunitario de Mejoramiento de Estadísticas de Salud Mental y del Centro para Servicios de Salud Mental.

Instrucciones: Esta encuesta nos ayudará a mejorarnuestros servicios de salud mental para usted. Sus respuestas se mantendrán confidenciales, y solamente se utilizarán para evaluar y mejorar los servicios aquí. Por favor, indique su acuerdo odesacuerdo con cada una de las declaraciones a continuación, llenando el óvalo en la hoja de respuestas correspondiente, que mejor represente su opinión.

Para las preguntas a continuación, use estaescala: Totalmente de De cuerdo Neutral acuerdo 3 5 4 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Me gustan los servicios que recibí.

No estoy de acuerdo 2

Totalmente en desacuerdo 1

No aplicable 0Aunque tuviera otras opciones, continuaría escogiendo los servicios de esta agencia. Recomendaría este centro a un(a) amigo(a) o familiar. El sitio de los servicios fue conveniente (estacionamiento,transportación pública, distancia, etc.). El personal estuvo dispuesto a ayudarme cuantas veces fue necesario. El personal contestó mis llamadas dentro de 24 horas. Los servicios estuvieron disponiblesa horarios convenientes. Recibí todos los servicios que necesitaba. El personal de este centro creyó que yo podría mejorar, cambiar, y recuperarme. Me sentí con la seguridad de hacer preguntas oexpone r alguna queja. El personal me informó acerca de los posibles efectos secundarios. El personal respetó mis deseos sobre quien puede y quien no puede recibir información sobre mi tratamiento. Elpersonal tomó en cuenta mis atencedentes étnicos y culturales. El personal me ayudó a tomar control de mi vida y recuperarme. Sentí que la recepcionista me trató con respeto.
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