Encuesta

LA ENCUESTA


La encuesta es una técnica que consiste en obtener información acerca de una parte de la población o muestra, mediante el uso del cuestionario o de la entrevista.



EL CUESTIONARIO


En un cuestionario en forma de interrogatorio en donde se obtiene información acerca de las variables que se van a investigar.


Procedimientos para su elaboración:
Al diseñar y aplicarel cuestionario, se recomienda seguir las etapas que se enumeran a continuación:
1. Diseño de la muestra.
2. Preparación de un directorio para aplicar el cuestionario.
3. Diseño y aplicación de un cuestionario piloto para definir la áreas de estudio.
4. Preparación del cuestionario definitivo.
5. Aplicación del cuestionario a una muestra significativa.
6. Tabulación.
7. Análisis einterpretación de resultados.


El cuestionario debe estar constituido por las siguientes parte:


Identificación o encabezado:
Este debe estas constituido por los siguientes datos:
Nombre del que realiza la investigación.
Nombre de la persona entrevistada.
Cargo que desempeña la persona entrevistada.
Fecha en que se realiza.
Hora de inicio
Hora de finalización.
Duración.


Objetivo delcuestionario:
Debe mencionarse el objetivo del cuestionario, la importancia del estudio, y anexar una carta de presentación del investigador para obtener la colaboración de los informantes.


Instrucciones:
Es indispensable que las instrucciones de llenado estén redactadas en forma clara, amable y accesible, explicando que toda la información será de carácter confidencial y destacando laimportancia de la veracidad de las respuestas.


El cuerpo del cuestionario deberá presentarse con:
Grado de dificultad creciente, a fin de ir ganando la confianza del entrevistado y estimular su respuesta.
Suficiente espacio para las respuestas.
Organización en unidades clara con los encabezados convenientes para que el análisis de estos sea comprendido



Como diseñar las preguntas de unCuestionario.


Al redactar el cuestionario las preguntas deben reunir los siguientes requisitos:


Deben ser especificas y concretas.
Utilizar el vocabulario adecuado al nivel de las personas que se van a investigar.
Evitar redactar preguntas en forma negativa.
Evitar preguntas que hieran la susceptibilidad del encuestado.
La claridad de la pregunta debe ser tal, que no necesite serexplicada al informante.
No redactar preguntas que sugieran la respuesta.
Evitar preguntas embarazosas.
Recordar que la mayoría de la gente contesta las preguntas de tal manera que reflejen conductas socialmente aceptadas por lo que es conveniente incluir preguntas que detecten posibles mentiras.
No incluir preguntas que puedan obtenerse con mayor eficiencia en otras fuentes de información.
Esnecesario tener en cuenta las necesidades de codificación y tabulación.
Cada pregunta debe referirse a una sola idea.




Clasificación de los tipos de preguntas


Dependiendo de la situación que se este enfrentando será necesario decidir que tipo de preguntas será más apropiado realizar, ya que en ocasiones los entrevistados no disponen de todo el tiempo para poder proporcionar informaciónextensa lo que podría causar una contestación errores o la negativa a  contestarlos; por el contrario podemos encontrar a entrevistados con disponibilidad de tiempo, y es imprescindible aprovechar el mayor cúmulo de información de este entrevistado.
Como se menciono de acuerdo a la necesidad que se presente, las preguntas pueden ser:
Abiertas: Son aquellas que el interrogado contesta librementecon sus propias palabras. Tienen la ventaja de proporcionar mucha información, y la desventaja de poder ser muy extensas y difíciles de tabular.


Cerradas: Las preguntas cerradas o dicotómicas son aquellas que solo se contestan con “si” o “no” y con una tercera alternativa: “sin opinión”. Son fácilmente tabulables, hacen más sencilla la tarea del interrogado, pero su desventaja es que no...