Encuesta

ENCUESTA DE SALIDA |
Nombre: | Fecha: |
Apv: | Tel: |
Unidad: | e-mail: |
Con la finalidad de mejorar nuestra atención y servicio para usted, nos interesa conocer su opinión. Favor decontestar del 0 al 10, siendo 10 la calificación más alta y 0 la más baja. Contestar con SI o NO (de la 6 a 12). |
PREGUNTA | CALIFIC. |
1.- ¿Cómo calificaría el plan de crédito sobre el cuál adquiriósu unidad? | |
2.- ¿Cómo califica la demostración dinámica que le hicieron del vehículo al manejarlo? | |
3.- ¿Cómo califica a la disponibilidad de modelo que usted quería comprar? | |
4.-¿Cómo califica a la disponibilidad de la versión que le interesaba? | |
5.- ¿Cómo califica la disponibilidad de colores de la unidad? | |
PREGUNTA | SI | NO |
6.- ¿La entrega del vehículo fue enfecha y hora prometida? | | |
7.- ¿Demostró capacidad el vendedor (a) para responder sus preguntas? | | |
8.- ¿Fue clara la explicación que recibió sobre el seguro? | | |
9.- ¿Fue Clara laexplicación de la Garantía del Vehículo? | | |
10.- ¿El APV tuvo interés por ofrecerle un vehículo que se ajuste a sus necesidades y presupuesto? | | |
11.- ¿Le brindaron una buena explicaciónde los periodos de mantenimiento, costos y horarios de atención en el distribuidor para traer su vehículo? | | |
12.- ¿Se le tomo su vehículo a cuenta como enganche para su nueva unidad? | | |FIRMA DEL CLIENTE

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PREGUNTA | CALIFIC. |
1.- ¿Cómo calificaría el plan de créditosobre el cuál adquirió su unidad? | |
2.- ¿Cómo califica la demostración dinámica que le hicieron del vehículo al manejarlo? | |
3.- ¿Cómo califica a la disponibilidad de modelo que usted...