Enfoque de calidad
Páginas: 4 (863 palabras)
Publicado: 24 de septiembre de 2010
Enfoque de la calidad
Esta lectura en base al pensamiento científico y los servicios brindados por las organizaciones.
Se basan en los enfoques de Japón y Estados Unidos con respecto a lacalidad; como estos se han aplicado a las organizaciones para brindas, productos y servicios de la mejor calidad al igual que el ambiente dentro de ellas ha tenido mucho éxito.
ENFOQUE ESTADOUNIDENSEAutores:
Edwards Deming, el decia que la calidad es determinada por las relaciones entre el producto, usuario y como se usa el producto, y el servicio durante el uso.
Para perfeccionarla mejora continua y enriquecer el producto o servicio es muy importante planear, hacer, analizar-actualizar y verificar. Esto es a los que se le llama el ciclo Deming.
También propone catorceprincipios de calidad para la mejora continua.
1. crear en los miembros conciencia de la mejora continua.
2. adoptar nueva filosofía de calidad.
3. redefinir la misión de los supervisores, paramejorar los procesos.
4. fin de solo comprar con base al precio.
5. mejorar los procesos de producción y servicios.
6. mejor desarrollo de habilidades y cambio de actitudes.
7. instituir el liderazgo.8. expulsar el temor.
9. derribar las barreras entre los departamentos.
10. eliminar los lemas.
11. calidad en la producción.
12. remover el orgullo de la manufactura.
13. fomentarautomejoramiento y calidad de vida.
14. acción para lograr transformación.
Joseph Juran, defensor del control estadístico del proceso para perfeccionar la calidad. Propone diez para que se lleve acabo:
1.crear conciencia de la necesidad del mejoramiento.
2. determinar metas de mejora
3. realizar comités para lograr esas metas.
4. dar entretenimiento
5. por medio de proyectos, resolver problemas.6. reportar problemas sin ocultar los errores.
7. dar reconocimiento.
8. comunicar los resultados.
9. mantener consistencia en los registros
10. mantener la mejora en TODO.
La importancia...
Esta lectura en base al pensamiento científico y los servicios brindados por las organizaciones.
Se basan en los enfoques de Japón y Estados Unidos con respecto a lacalidad; como estos se han aplicado a las organizaciones para brindas, productos y servicios de la mejor calidad al igual que el ambiente dentro de ellas ha tenido mucho éxito.
ENFOQUE ESTADOUNIDENSEAutores:
Edwards Deming, el decia que la calidad es determinada por las relaciones entre el producto, usuario y como se usa el producto, y el servicio durante el uso.
Para perfeccionarla mejora continua y enriquecer el producto o servicio es muy importante planear, hacer, analizar-actualizar y verificar. Esto es a los que se le llama el ciclo Deming.
También propone catorceprincipios de calidad para la mejora continua.
1. crear en los miembros conciencia de la mejora continua.
2. adoptar nueva filosofía de calidad.
3. redefinir la misión de los supervisores, paramejorar los procesos.
4. fin de solo comprar con base al precio.
5. mejorar los procesos de producción y servicios.
6. mejor desarrollo de habilidades y cambio de actitudes.
7. instituir el liderazgo.8. expulsar el temor.
9. derribar las barreras entre los departamentos.
10. eliminar los lemas.
11. calidad en la producción.
12. remover el orgullo de la manufactura.
13. fomentarautomejoramiento y calidad de vida.
14. acción para lograr transformación.
Joseph Juran, defensor del control estadístico del proceso para perfeccionar la calidad. Propone diez para que se lleve acabo:
1.crear conciencia de la necesidad del mejoramiento.
2. determinar metas de mejora
3. realizar comités para lograr esas metas.
4. dar entretenimiento
5. por medio de proyectos, resolver problemas.6. reportar problemas sin ocultar los errores.
7. dar reconocimiento.
8. comunicar los resultados.
9. mantener consistencia en los registros
10. mantener la mejora en TODO.
La importancia...
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