Enfoque De Minzberg

El enfoque de Mintzberg ha sido objeto de críticas. En primer lugar, la muestra de cinco ejecutivos que usó en su investigación es muy reducida como para permitir conclusiones tan tajantes. En segundo, al analizar las actividades reales de los administradores (de directores generales a supervisores), cualquier investigador se daría cuenta de que todos los administradores realizan ciertas laboresno estrictamente administrativas; es de suponer que incluso los presidentes de grandes compañías dediquen parte de su tiempo a sus relaciones con el público en general y los accionistas en particular, a la recolección de fondos y quizá incluso a relaciones con distribuidores, actividades de comercialización, etcétera.
En tercer lugar, en realidad muchas de las actividades identificadas porMintzberg son evidencias de planeación, organización, integración de personal, dirección y control. Por ejemplo, ¿qué es la asignación de recursos sino planeación? El papel empresarial es sin duda elemento de la planeación. Y los papeles interpersonales son sobre todo instancias de dirección. Además, los papeles de información pueden caber en varias áreas funcionales.
Aun así, analizar lo que realmentehacen los administradores puede tener un valor considerable. En el análisis de sus actividades, un administrador eficaz podría interesarse en averiguar la relación entre habilidades y técnicas, por una parte, y los diversos campos del conocimiento de que dan cuenta las funciones básicas de los administradores. Sin embargo, los papeles que Mintzberg identificó parecen incompletos. ¿Dónde hanquedado las actividades administrativas, sin duda importantes, de estructuración de una organización, selección y evaluación de administradores y determinación de las principales estrategias? Omisiones como éstas inducen la pregunta de si los ejecutivos de la muestra de Mintzberg eran realmente eficaces. Esto plantea serias dudas acerca de si el enfoque de los papeles administrativos, al menos tal comose le ha presentado aquí, es el indicado para servir de base a una teoría práctica y operacional de la administración.


LOS 10 PAPELES ADMINISTRATIVOS IDENTIFICADOS POR MINTZBERG
Papeles Interpersonales.
1. Papel de representación (cumplimiento de deberes ceremoniales y sociales en representación de la organización)
2. Papel de líder.
3. Papel de enlace (particularmente con personas einstituciones ajenas a la organización)
Papeles de información.
1. Papel de receptor (recepción de información sobre operación de una empresa)
2. Papel de difusor (transmisión de información a subordinados)
3. Papel de vecero (transmisión de información a personas ajenas a la organización)
Papeles de decisión
1. Papel empresarial.
2. Papel de encargado del manejo de conflictos
3. Papel deasignador de recursos
4. Papel de negociador (en el trato con varias personas y grupos de personas)
El enfoque de Mintzberg ha sido objeto de criticas. En primer lugar, la muestra de cinco ejecutivos que usó en su investigación es muy reducida como para permitir conclusiones tan tajantes. En segundo lugar, al analizar las actividades reales de los administradores ( de directores generales asupervisores ), cualquier investigador se daría cuenta de que todos los administradores realizan ciertas labores no estrictamente administrativas; es de suponer incluso de los presidentes de grandes compañías dediquen parte de su tiempo a sus relaciones con el publico en general y los accionistas en particular, a la recolección de fondos y quiza incluso a relaciones con distribuidores, actividades decomercialización, etc..
En tercer lugar, en realidad muchas de las actividades identificadas por Mintzberg son evidencias de planeación, organización, integración de personal, dirección y control.
Aun así, analizar lo que realmente hacen los administradores puede tener un valor considerable. En el análisis de sus actividades, un administrador eficaz podría interesarse en averiguar la relación...