enfoque teoria de las organizaciones

66. ¿Cuáles son las ventajas de la burocracia?
En el caso de no existir externalidades y disfunciones, es decir las anomalías e imperfecciones de la burocracia, sus ventajas son las siguientes:
·Racionalidad.
· Precisión en el trabajo.
· Rapidez en las decisiones.
· Uniformidad de rutinas y procesos.
· Continuidad de la organización, más allá de las personas.
· Reducción de friccionespersonales.
· Unidad de dirección
· Disciplina y orden.
· Confiabilidad por la previsibilidad de circunstancias.
· Posibilidad de hacer carrera profesional dentro de la empresa.
· Eficiencia yproductividad
· Competitividad.

67. ¿Cuáles son las disfunciones de la burocracia?
1. Exagerado apego a los reglamentos, lo cual deviene en que "las normas y reglamentos se transforman demedios en objetivos, se vuelven absolutos y prioritarios". Los medios se vuelven fines.
2. Exceso de formalismo y papeleo. El afán de documentar y formalizar las comunicaciones dentro de la burocracia,crea volúmenes de trámites y formatos que entorpecen la agilidad de los procesos.
3. Resistencia al cambio. La tendencia a crear rutinas en procedimientos y métodos, crea la mentalidad de "siempre lomismo", no como fastidio, sino como falsa sensación de estabilidad y seguridad respecto del futuro en la organización. Esto crea una gran resistencia al cambio, sobre todo cuando la organización seve obligada a enfrentarse a cambios en su entorno.
4. Impersonalidad de las relaciones. El modelo ignora que la organización informal trasciende y supera a la organización formal. De hecho, seobserva que la verdadera organización, la que realmente existe en las empresas es, precisamente la informal.
5. Jerarquización o categorización como base del proceso decisorio. La rígida jerarquizaciónde la autoridad sólo existe en el papel; en los hechos no sucede así. Independientemente de esto, una fuente de ineficiencia es que siempre toma la decisión el funcionario de más alto rango,...