enfoques contemporaneos

Índice

Introducción --------------------------------------------------------------------------------------- 2
Calidad total --------------------------------------------------------------------------------------- 3
Reingeniería --------------------------------------------------------------------------------------- 11
Benchmarking------------------------------------------------------------------------------------ 15
Gestión de proyectos -------------------------------------------------------------------------- 20
Gestión del conocimiento y el capital humano --------------------------------------- 26
Outsorcing ---------------------------------------------------------------------------------------- 29
Empowerment----------------------------------------------------------------------------------- 32
Seis sigma ---------------------------------------------------------------------------------------- 36
Downsicing --------------------------------------------------------------------------------------- 40
Just in time --------------------------------------------------------------------------------------- 43
Out placement----------------------------------------------------------------------------------- 47
Conclusion ---------------------------------------------------------------------------------------- 50
Bibliografía ---------------------------------------------------------------------------------------- 51

Introducción


Dentro de la administración es importante resaltar la existencia de enfoques basados en una mayor explicación de lo que se trata, y elobjetivo que maneja cada uno de estos enfoques con base a el estudio de un buen administrador, llámese líder o empleado.
Los enfoques que se estudiaran a continuación son a lo que llamaríamos enfoques contemporáneos o enfoques modernos, ósea de la “nueva era”.
En general se trata de un mayor entendimiento sobre lo que se realiza y como se realiza en cuanto acciones o decisiones dentro de laempresa u organización.
Así pues se explica de forma detallada en qué consiste cada enfoque, resaltando la importancia y los beneficios que este aporta o que con este (enfoque) se contraigan durante y después de su manejo.








Calidad total
La calidad ha sido durante mucho tiempo una preocupación para las empresas.
La actual situación de entorno dinámico y complejo en la que estáninmersas organizaciones demanda actuaciones concretas.
La calidad total se ha convertido en uno de los temas más estudiados en los últimos años, debido a los buenos resultados obtenidos por algunas compañías que la han puesto en práctica.
¿Qué es calidad?
La calidad es considerada como el juicio global del cliente a cerca del estilo de prestación de servicio o características de un producto. Lacalidad es un término de uso corriente cuyo contenido esta, a menudo, relacionado con la persona que lo maneja y la situación en la que se utiliza.
Para un mayor entendimiento, se desglosan a continuación los 5 enfoques característicos que aporta el sr. Garvín (1988).
1. Enfoque trascendente.- considera que la calidad, al igual que, la belleza por ejemplo, es imposible definir de una forma precisay solo se puede reconocer a través de la experiencia.
2. Enfoque basado en el producto.- este punto hace hincapié en las prestaciones de los productos. En este sentido, la calidad es considerada como algo inherente al producto y no como algo que se pueda añadir.
3. Enfoque basado el usuario.- desde esta perspectiva, la calidad es algo totalmente subjetivo, ya que debe satisfacer las diferentesnecesidades y deseo de los clientes.
4. Enfoque basado en la fabricación.- la calidad se centra fundamentalmente en la fabricación del producto, y en general en los aspectos internos de la empresa.
5. Enfoque basado en el valor.- relaciona la calidad con el precio. El mayor valor represente la mejor combinación de calidad y precio.
La falta de conexión entre estos enfoques, ayuda a entender...