ENORME

Estrategia enorme y Digital


A los 39 años de edad y siempre en movimiento, Aaron Shapiro acababa de tomar un raro momento de sentarse
tranquilo y reflexionar sobre el estado de la enorme, la de más rápido crecimiento agencia digital en los Estados
Unidos. A diferencia de muchos otros directores, Shapiro no tenía un escritorio en las oficinas de su compañía. En su lugar, se
sentado en elárea común de la sede ENORME en el Brooklyn, el barrio de NY DUMBO (Abajo
Bajo el puente del paso superior de Manhattan). Ahora era marzo de 2011; Shapiro había sido socio de la
agencia digital de cinco años y fue nombrado CEO hace seis meses. El crecimiento durante este período había sido
explosivo, con el aumento de los ingresos de menos de $ 3 millones en 2005 a $ 43 millones en 2010 y elempresa en crecimiento de nueve personas vx gallina Shapiro se unió a más de 350 dentro de dos oficinas en Nueva York
y Los Angeles (véase Anexo 1 para las métricas de crecimiento).

Pero Shapiro considera que ENORME habían alcanzado el punto en el que el crecimiento para el que esperaba - a
los niveles de ingresos en los cientos de millones - se requiere un cambio de estrategia. La consultoríaENORME
modelo, basa en la excelencia creativa y técnica de mano de obra de alta calidad, fue
difícil de escalar debido a la escasez de talento en el mercado y las necesidades del cliente en conflicto. Además,
Shapiro atribuyó gran parte del éxito enorme a su organización plana y empresarial
cultura. Temía que tratar de llevar muchos más empleados o clientes en los servicios existentesoficinas podrían poner en peligro este entorno y en última instancia hacer más daño que bien. Como resultado, ENORME
la alta dirección ha trabajado en conjunto para definir un conjunto de opciones novedosas "para el crecimiento estratégico.
Estos incluyen la alteración de la naturaleza de las relaciones con los clientes, servicios de marketing en expansión,
expansión geográfica, y haciendo un esfuerzoen el cuidado de la salud y los mercados farmacéuticos. Ninguno
de estas opciones no tenían un riesgo considerable, dejando Shapiro y su equipo a preguntarse: ¿cómo podría
ENORME mejor continuar con el crecimiento sin poner en peligro la fórmula que akeady había hecho tan exitoso?



Antecedentes de Marketing Digital

Desde que los proveedores de servicios comerciales de Internetcomenzaron a ofrecer a los consumidores acceso a la web en 1989,
empresas habían estado utilizando el Internet para comunicarse con los clientes. Un gran avance se produjo en
1993, cuando un equipo de científicos dirigido por Marc Andreessen en la Universidad de Illinois
Urbana-Champaign lanzado la aplicación del navegador web mosaica. Mosaico pionero de un usuario gráfica
interfaz de usuario (GUI)para facilitar la navegación de Internet, integrando en la página de texto witlr multimedia como
así como la popularización de la interfaz de apuntar y hacer clic, enlaces, y otros aspectos, ahora estándar de web
surf


Profesor Ramón Casadesus-Masanell y Nicholas G. Karvounis (MBA 2011) prepararon este caso. TIB $
de los casos se desarrollan únicamente como base para la discusión en clase.Los casos no tienen el propósito de servir como
avales, fuentes de datos primarios ", o ejemplos de e6ectiv'e o ineficaz
gestión.

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y navlgation. Cuando Andreessen comercializado mosaica como Netscape Navigator en 1995, en la GUI
la web resultó ser un gran éxito y alimentó una "guerra de los navegadores", con Microsoft...