ensayo 1








Informe de Práctica Profesional
Multihogar S.A.
Clima laboral








Ventas



Curicó, 11 de mayo de 2012.









INDICE
Pág.
Introducción 03
1. Entorno Laboral
1.1 Identificación de la Empresa 04
1.2 Características de la empresa 05
1.3Cobertura 06
2. Análisis empresarial
2.1 Marcoteórico 07
2.2 Desarrollo de la investigación 12
3. Conclusión 15
4. Bibliografía 17
5. Anexos





INTRODUCCIÓN
Clima laboral es el ambiente en el cual se realiza el trabajo cotidiano, esto influye en la satisfacción, comodidad, desempeño, empatía y tolerancia de los trabajadores por lo tanto ayuda en la productividad que elempleado tenga.
Está relacionado directamente con el comportamiento del personal, con la manera de trabajar y de relacionarse con los demás; debido a esto es que se considera una de las partes primordiales de toda organización o empresa.
Es por eso que la empresa debe encontrarse en óptimas condiciones que contribuyan al equilibrio entre los jefes y los empleados haciéndolos sentir parte deun equipo de trabajo.
El clima laboral puede convertirse en un vínculo o un obstáculo para el desempeño de la organización, puede ser la influencia en el comportamiento del trabajador.
En el ambiente laboral se manifiestan sentimientos, estados de ánimos, costumbres y aprendizajes lo que puede ocasionar buenas o malas relaciones entre los mismos trabajadores.
Por este motivo hemosrealizado una investigación del clima laboral de la empresa en la cual realizamos nuestra práctica profesional, en esta nos basamos en las opiniones, comentarios y sucesos ocurridos durante nuestra permanecía en la empresa.






1. ENTORNO LABORAL

1.1 identificación de la empresa

Nombre y/o razón social : Multihogar S.A.
Giro : Grandes tiendas
Sector económico : ComercioTamaño de la empresa : Grande
Domicilio comercial : Peña 800, Curicó.
Fono : 075- 204600
Fax : 075-204600
Página Web : http://www.multihogar.cl


Maestro guía de la empresa
Identificación : Cristian Jesús Retamal
Cargo : Jefe de local
Profesión : Administración de empresa
Email/fono : cretamal@multihogar.cl








1.2 Características de la EmpresaEstructura organizativa:
A continuación se presenta el organigrama de la empresa en la que realizamos la práctica profesional.





















Cobertura:

Multihogar es una tienda de cobertura regional la cual hacia el año 2011 se amplió a la VI región de nuestro país, pero en este informe nos referimos a su Casa Matriz ubicada en Peña #800 Curicó, Chile, donderealizamos la práctica profesional.
Esta empresa cuenta con tres sucursales en la región del Maule, más la casa Matriz y tres sucursales en la región Libertador Bernardo O´Higgins las cuales están ubicadas en Constitución, calle Freire #770; Cauquenes, Victoria #582; San Vicente, Germán Riesco #751; San Fernando, Manuel Rodríguez #800; Santa Cruz, Rafael Casanova #457; Linares, Independencia #602.2.- Análisis Empresarial:
2.1 Marco teórico

CLIMA LABORAL
El buen funcionamiento de una organización depende, en un gran porcentaje, del ánimo o actitud que los trabajadores de la misma enfoquen hacia sus tareas. Algunas veces nos encontraremos con empleados que se dedican única y exclusivamente a terminar, a como dé lugar sus tareas, sin preocuparse de lacalidad, es por eso que se debe motivar a los trabajadores.
Por otra parte es de interés conoces las percepciones y motivaciones del individuo hacia su trabajo, para así poder determinar el grado de satisfacción que este tiene y observar su incidencia en el clima laboral y como esto deriva en situaciones de conflicto, bajas de productividad, bajo rendimiento, rotación, ausentismos, estrés,...