Ensayo 1









Ensayo #1: La historia de las Relaciones Públicas


Eduardo Chiriboga


Relaciones Públicas


Viernes, 18 de septiembre de 2015


Profesor: Paolo Muñoz


En la actualidad, el papel que desempeñan las relaciones públicas dentro del sector público y privado es elemental para el óptimo desarrollo de las organizaciones. Las entidades “deben conocer con quienes se relacionan, estableceracciones con ellos, conocer sus demandas y satisfacer sus necesidades de una manera acorde con los objetivos”. (Castillo, 2010: p.11) No obstante, este relacionamiento reciproco entre el emisor-receptor (feedback) es el resultado de un proceso evolutivo que surge con la necesidad de implementar un sistema de “intercomunicación social” (Castillo, 2010: p.69) capaz de desempeñar la compleja labor demediador en el desarrollo comunicativo. De esta forma, se marcan cuatro etapas o modelos esenciales dentro del curso histórico de las relaciones públicas; 1) el inicio de las relaciones publicas: modelo de agente de prensa (Publicity); 2) el modelo de información pública (implantación); 3) el modelo asimétrico bidireccional y 4) el modelo simétrico bidireccional (actual). En consecuente, lafinalidad de este escrito radicara en una descripción histórica en base a la previa investigación bibliográfica, con el propósito de plantear conclusiones concisas y, a su vez, la formulación de recomendaciones valederas.
Para los comunicadores contemporáneos Dennis Wilcox, Glen Cameron y Jordi Xifra, “la práctica de las relaciones publicas es probablemente tan antigua como la propia comunicaciónhumana”. (2012:p.53); el empleo de técnicas convincentes mediante los Gobiernos y el pueblo eran comunes en las civilizaciones antiguas. Sin embargo, no es hasta finales del siglo XIX que se forja el “inicio” de las relaciones públicas a través del padre precursor de la época, Ivy Ledbetter Lee.
Es importante recalcar que durante esta época (principios del siglo XIX) predominaba una ideologíaprogresista en los Estados Unidos, únicamente orientada hacia el acrecimiento económico masificado. La explotación de los trabajadores en las empresas era desmesurada y la injusticia social era innegable. A su vez, “las relaciones públicas realizaban una función persuasiva, propagandística y desinformativa” (Xifra, 2011: p.73) de carácter unidireccional. Los “agentes de prensa”, comúnmente periodistas,eran contratados con el exclusivo propósito de adulterar los hechos mediante el uso de Publicity1 como único medio de comunicación. “La investigación práctica en el modelo de agente de prensa es nula y, si existe, se concentra en la evaluación a través de los recortes de prensa”. (Xifra, 2011: p.74) Conforme a esto, se forja una revolución a favor de los trabajadores impulsada por comunicadoresque buscaba promover el completo mejoramiento del sistema laboral.
Dentro de este grupo de portavoces que surgió durante este periodo, el periodista Ivy Ledbetter Lee destaco por sus conquistas a favor de un sinnúmero de trabajadores. Pese a haberse desempeñado como publicista en un inicio, el reportero norteamericano mantuvo un planteamiento hacia las relaciones públicas, obteniendoposteriormente el seudónimo de “El primer consejero de RRPP2 ”. Entre sus aportes más significativos están:
(1) Avanzar el concepto de que las empresas y el sector deben aliarse con el interés público, (2) relacionarse con altos ejecutivos y no iniciar ningún programa salvo que tenga el respaldo activo de la dirección, (3) mantener una comunicación abierta con los medios de comunicación, y (4) destacar lanecesidad de humanizar los negocios y llevar sus relaciones publicas al ámbito de la comunidad de empleados, consumidores y vecinos. (Wilcox, et al, 2012:p.64)
Cabe mencionar que esta metodología, consecuentemente, también favorecía a las grandes corporaciones como fue el caso de The Pennsylvania Raildroad Company & The Colorado Fuel and Iron Company. Ambas optaron por un eficaz sistema de...