ensayo concierge
Páginas: 4 (873 palabras)
Publicado: 29 de octubre de 2013
CURSO DE CAPACITACIÓN.
Tras haber llegado a la conclusión de que a los concierges, tanto como al concierge, carecen de conocimientos al momento del llenado del sistema utilizado en lasinstalaciones para el registro de los servicios y objetos solicitados por los huéspedes, el curso que se impartirá a los concierges del hotel, será del sistema, puesto que es la principal razón por la cuallos concierges tienen retraso a la hora de cumplir con los requerimientos solicitados por los huéspedes.
Esta capacitación tendrá por nombre, SISTEMA OPERATIVO DEL CONCIERGE 2012, el cual seráimpartido del miércoles 14 de marzo del 2012 al jueves 15 de marzo del 2012, con duración de 2 horas diarias, cubriendo un total de 4 horas por todo el curso.
Los participantes en este curso, seránlos 3 concierges y el chief concierge, siendo en total 4 capacitados.
El curso se llevará a cabo dentro de las instalaciones del hotel, para esto se requiere de la utilización de lascomputadoras de las oficinas del departamento, las cuales serán adecuadas para su funcionamiento de capacitación de personal únicamente para los días señalados; al igual que será requerido la oficina y todo elinmobiliario dentro de ella, siendo las mesas, sillas, las computadoras, cañón de presentación de diapositivas y pantalla para proyectar. También será necesaria la guía del sistema para que losconcierges puedan estudiarlo con exactitud, el cual contará con información detallada y exacta de cada paso, icono e imagen que pueda ser utilizada para un mayor entendimiento del sistema. Se necesitaráde un video en el cual se muestren todos los pasos que el concierge debe de realizar, y por lo tanto se solicitará de un proyector para que sea visualizado por todos los concierges durante sucapacitación.
Objetivo,
Capacitar a los concierges y chief concierge sobre el sistema operativo utilizado en el llenado de los servicios requeridos por los huéspedes, es decir proporcionar a los...
Tras haber llegado a la conclusión de que a los concierges, tanto como al concierge, carecen de conocimientos al momento del llenado del sistema utilizado en lasinstalaciones para el registro de los servicios y objetos solicitados por los huéspedes, el curso que se impartirá a los concierges del hotel, será del sistema, puesto que es la principal razón por la cuallos concierges tienen retraso a la hora de cumplir con los requerimientos solicitados por los huéspedes.
Esta capacitación tendrá por nombre, SISTEMA OPERATIVO DEL CONCIERGE 2012, el cual seráimpartido del miércoles 14 de marzo del 2012 al jueves 15 de marzo del 2012, con duración de 2 horas diarias, cubriendo un total de 4 horas por todo el curso.
Los participantes en este curso, seránlos 3 concierges y el chief concierge, siendo en total 4 capacitados.
El curso se llevará a cabo dentro de las instalaciones del hotel, para esto se requiere de la utilización de lascomputadoras de las oficinas del departamento, las cuales serán adecuadas para su funcionamiento de capacitación de personal únicamente para los días señalados; al igual que será requerido la oficina y todo elinmobiliario dentro de ella, siendo las mesas, sillas, las computadoras, cañón de presentación de diapositivas y pantalla para proyectar. También será necesaria la guía del sistema para que losconcierges puedan estudiarlo con exactitud, el cual contará con información detallada y exacta de cada paso, icono e imagen que pueda ser utilizada para un mayor entendimiento del sistema. Se necesitaráde un video en el cual se muestren todos los pasos que el concierge debe de realizar, y por lo tanto se solicitará de un proyector para que sea visualizado por todos los concierges durante sucapacitación.
Objetivo,
Capacitar a los concierges y chief concierge sobre el sistema operativo utilizado en el llenado de los servicios requeridos por los huéspedes, es decir proporcionar a los...
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