Ensayo De Auditoria

Ensayo de Auditoria | Calidad
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Brenda Jasso Garcia / Ma. Magdalena Miranda Cano | |

INDICE

Introducción…………………………………………………………………………………………………2
Plan de Auditoria……………………………………………………………………………………………6
Check List para Evidencia y Observaciones de la auditoria ………………………………………….13

AUDITORIA.
Las Auditorias Internas, según el apartado 8.2.2 de la Norma ISO 9001:200, marcan a la mismacomo una herramienta básica para la verificación de las etapas del ciclo de la mejora continua (planificar-hacer-verificar-actuar, 0.2), lo cual resulta de vital importancia para toda organización que busca aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.
Una vez estandarizados y documentados los procesos, es necesario realizar evaluaciones que nos permitanconocer la efectividad de cada uno de ellos, así como el cumplimiento puntual de cada parte del mismo.
La norma marca que toda auditoria debe de ser planificada, por lo cual se debe de generar un programa, que como dice la norma, nos permita tomar en cuenta el estado y la importancia de los procesos y áreas a auditar.
Se debe establecer las bases para que la organización pueda realizar elprocedimiento para el cálculo de los días en los cuales deberá de realizarse la auditoria a los sistemas de gestión de calidad.
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La tabla es la siguiente:

En el caso de la elección de equipo auditor la empresa debe definir en su procedimiento el perfil y la capacitación (formación y experiencia) requerida para la realización de las auditorías internas.
Posteriormente a esto se deberá de definirlos criterios de la auditoria traducidos a un cuestionario de auditoria, mismo que nos permitirá contemplar cada aspecto de la organización y evitaremos olvidar alguno pues en el se anotara evidencia de cada aspecto, el cual posteriormente se convertirá en un registro que deberá de ser tratado como lo marca el punto 4.2.4; cabe resaltar que este cuestionario no es la resolución a todas nuestrosproblemas ya que dependerá del auditor y de la manera en la que este maneje la información.

A partir de las no conformidades o incumplimientos detectados durante la auditoría, es necesario emprender acciones correctivas para eliminar las causas de generación de estas no conformidades. Estas acciones deben ser establecidas por la dirección responsable del área auditada. Pero antes de que todo estosuceda es importante responder a una incógnita: ¿Como debo de preparar a mi personal para una auditoria de este tipo?
Al buscar en el Internet información acerca de esto te encuentras toda una serie de empresas ú organizaciones que ofrecen sus servicios para poder adquirir el conocimiento respecto a la norma, sin embargo la certificación corresponde a toda la empresa más no a solo una persona ogrupo de personas calificadas en la norma.
En nuestros días la ideología de la gente es una tanto complicada, pues el personal no se encuentran totalmente comprometido con lo que hace y únicamente trabaja por el sueldo que percibirá al final de determinado periodo , es por esto que la organización deberá de motivar a la gente, empoderarla de manera que sepa que su trabajo es impórtate para laorganización, no a la manera de ser indispensables; de la misma forma, aquellas empresas que se preocupan por sus trabajadores en todo momento y más ahora, merecen que su personas se esfuercen al máximo ahora y sean flexibles porque son conscientes de la necesidad que tiene su organización ahora mismo de que marquen la diferencia
Para que exista un verdadero compromiso de las personas con suscompañías deben sentir una conexión con la misión, visión, los valores y el modo de acometer las cosas de su organización porque creen realmente en lo que hacen porque lo consideran útil.
El personal debe tener:
1. Conocimiento de la Misión y la Política de Calidad: Basta con ofrecer un resumen sencillo con tres o cuatro puntos de fácil captación y memorización.
2. Comprensión de los procesos y...