Ensayo De La Comunicacion

Bienvenido. En esta actividad de Aplicación usted tendrá la posibilidad de practicar asuntos importantes de los temas estudiados en esta semana e informar a su tutor sobre su proceso de aprendizaje. Para ello realice la siguiente actividad, teniendo en cuenta los siguientes pasos:


1. Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe, compañero de trabajoo cliente, que haya tenido la última semana.

En una conversación reciente con mis compañeras de trabajo nos pusimos como meta ser un poco más eficaces en la presentación del servicio aplicando más la tolerancia con los vendedores, ya que depende de nosotros que ellos puedan vender sus productos, por nuestro optimo servicio y eso es algo muy positivo como meta.

2. Identifique los factoresque ayudaron a la eficacia de la conversación.
Los principales factores fueron la conversación ya que por medio de ella nos pusimos una meta, la tolerancia es lo que teníamos que trabajar para mejorar, la atención que nos brindamos todos al trazarnos esa meta y por medio de esto podemos solucionar todos los convenientes que se presenten

3. ¿Cuáles de los factores identificados fueronocasionados por usted?
Pues el factor de la tolerancia ya que a menudo me salgo de mis casillas y es algo que tengo que mejorar por eso yo expuse ese factor y sé que lo tengo que trabajar día tras día.
4. ¿Qué factores en general debería tener en cuenta en futuras conversaciones, ya sean con el jefe, compañeros de trabajo o clientes, para obtener siempre conversación positiva?
Para mí entablar unaconversación con fines positivos, tenemos que estar muy seguros de lo que queremos mejorar o implementar, y es por eso que la seguridad y la confianza de que los vendedores crean en nuestros servicios para el logro de nuestros objetivos con actitud positiva y tener un tono de vos adecuado.

5. Elabore un informe escrito, de máximo cinco hojas donde presente sus conclusiones de la actividad. Arial 12,y envíelo en el enlace.

La comunicación
Para que una comunicación sea exitosa dentro de una empresa se necesita tener en cuenta factores como, la tolerancia, saber escuchar y controlar nuestras emociones, ya que si cometemos n error lo podamos corregir a tiempo y pedir disculpa si fallamos en algo.
Mantener en respeto hacia las personas que atendemos por la línea telefónica es esencial,brindarle un buen servicio de forma correcta y adecuada.
Es esencial tener un manejo de expresión oral, exponiendo nuestros planteamientos de manera concisa, tener claridad en la comunicación en la hora de comunicar algo nuevo que se dé en la empresa para que ellos capten la información de manera correcta.
Diariamente nos comunicamos de manera ordenada con la intención de dejar un mensaje claro quepuede ser por medio de gestos o señales involucrando nuestros sentimientos, la comunicación es uno de los procesos más importantes y complejos que ejerce el ser humano por eso debemos tomar conciencia y asumir el control de lo que decimos para ser eficientes y obtener el reconocimiento de la gente, en la comunicación hay un emisor y un receptor donde cada uno aporta lo que se quiere informar, yaque el emisor inicia el proceso de la comunicación y el receptor es quien recibe ese mensaje por eso debe ser de forma clara y directa para mayor entendimiento.
Bueno en general podemos decir, que la comunicación, es una de las partes más importantes en nuestra vidas, porque aunque no lo creamos, siempre en cada segundo, estamos comunicando algo, o nos están comunicando algo, y en especialcuando es la comunicación persona a persona, por ello debemos estar atentos cuando nos hablan , saber dirigirnos a las personas , tener mucha cortesía al hablar sin ofender, saber aprender a conocer la tonalidad de la persona con la cual estamos hablando para no caer en errores, saber escuchar a las personas que pensamos que no nos pueden dar nada, hacerle saber a la persona con la Cual estamos...