Ensayo De Mic

TEMA: ¿EN QUE MEDIDA INFLUYE Y AFECTA A LA IMAGEN INSTITUCIONAL, EL USO EXESIVO DE TELEFONOS CELULARES POR EL PERSONAL DE LA POLICIA DE TRANSITO DE LA ZONA SUR DE LIMA EN EL AÑO 2009 - 2010?

INTRODUCCION

El presente ensayo sobre de qué manera influye el excesivo uso de teléfonos celulares por parte del personal de la unidad de tránsito de la zona sur de lima, en la imagen institucional, sebasa en el mal servicio que efectúan la policía de transito en la zona sur de lima siendo una de las principales causas de este deficiente e ineficaz servicio el excesivo uso de teléfonos celulares, ocasionando la observancia de la población en cuanto a la distracción que ocasionan estos artefactos a los policías de transito de la zona sur de lima, afectando principalmente la imagen institucionalde la Policía Nacional del Perú. Para lo cual se ha visto por conveniente por medio de este ensayo, recomendar las posibles soluciones que se pudieran dar en este tipo de problema que es de interés general de todos los efectivos policiales de la Policía Nacional del Perú especialmente del comando institucional a través de la oficina de información de la PNP. Que en los posible se querrá darmedidas preventivas, evitando ser en lo posible medidas sancionadoras que atenten contra el personal.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

OBJETIVO GENERAL
 Lograr restablecer la imagen de la institución, proporcionando un servicio efectivo sin tener de por medio elementos de distracción.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Tomar las medidas correspondientes y efectivas para lograr restablecer la imageninstitucional.
 Verificar si el servicio prestado por la policía de tránsito de la zona sur es realmente ineficaz.
 Identificar el motivo del uso excesivo de los teléfonos celulares por el personal de la policía de tránsito de la zona sur.
 Analizar las encuestas realizadas por el personal de investigación para determinar el grado de disconformidad de la ciudadanía.

DESCRIPCIÓN DELPROBLEMA
Siendo uno de los factores más importantes del desarrollo de una institución organizada, la imagen corporativa es esencial para el desarrollo de una unidad como es la de la policía de tránsito de la zona sur de la ciudad de lima, puesto que referida unidad en los últimos años ha alcanzado importantes logros, sobre el tema de la imagen institucional que gracias al accionar, y porque no decirlosiendo más específicos, las policías de tránsito femeninas fueron parte importante de estos hechos que en general brindaron un gran aporte a la imagen institucional de la PNP, pero durante los dos últimos años se ha registrado quejas de parte de la ciudadanía y autoridades municipales sobre el deficiente servicio de la policía de tránsito en dicha zona. las quejas en su gran mayoría nos indican,que la causa del mal servicio prestado es el uso de los teléfonos celulares, que los efectivos policiales hacen uso por medio de unos aparatos accesorios llamados “hands free” que les permite tener las manos libres y así poder realizar su servicio por así decirlo.

IMPORTANCIA
El presente estudio es importante porque permite conocer, describir e ilustrar este problema que hoy en día es uno delos factores que más influyen en una institución, la imagen institucional en la PNP, este factor se ve muy afectado debido a que el personal no cumple con su servicio a cabalidad ya que su labor, la cual es controlar el tránsito, es deficiente. Por qué el personal hace uso excesivo de los teléfonos celulares; la ciudadanía observa esta situación y opina mediante los diversos medios de comunicaciónen forma desfavorable lo que afecta de forma directa la imagen institucional. El estudio dará a conocer las diferentes alternativas a tomar una debida acción para contrarrestar este problema mediante medidas preventivas y sancionadoras.

IMAGEN INSTITUCIONAL
Se considera la imagen institucional como el conjunto de representaciones tanto afectivas como racionales que un individuo o un grupo de...