ENSAYO DE NEGOCIOS TRANSACCIONALES

NEGOCIOS TRANSSACCIONALES.
Crees que casas, automóviles, hospedajes de vacaciones, muebles para baños, materiales de construcción son negocios transaccionales?
Pues bien, aquí la respuesta y elpor qué son negocios transaccionales.- Los ejemplos mencionados anteriormente son negocios transaccionales porque son productos o servicios de consumo duradero, y por ende se llaman así por su ciclosde recompra largos.
La comunicación en este tipo de negocio es muy importante y más aun con el cliente, porque si tu empresa se dedica a la venta de automóviles y utilizaste estrategias parafidelizar a tu cliente pues el, en 4 o 5 años volverá por un nuevo automóvil. Este tipo de empresas que se dedican a la venta de automóviles están en los dos tipos de negocio, las ventas de automóviles sontransaccionales, mientras que el de taller de servicio es relacional. Un negocio relacional son aquellos que se dedican a bridar un servicio y producto de consumo rápido o inmediato.
Al cliente hoy endía debemos brindarle el mejor tipo de servicio y atención ya que estos tipos de negocios el cliente demora en volver en adquirir un nuevo producto o servicio y por ende debemos estar seguros queeste cliente comprara en la misma empresa donde realizó su primera compra y a esto se le llama fidelización de cliente, y no tan solo un buen servicio si no con incentivos y como mencione antes con unaestrategia como por ejemplo el CRM. En qué consiste? Un ejemplo claro la base de datos de la empresa, obtener datos del cliente importantes como cumpleaños, fecha de aniversario, fecha de cuandocumple años en la empresa para la que labora, el correo electrónico y una vez obtenido esta información enviarle al cliente un incentivo cada vez que tenga un evento importante que se sienta en confianzay parte de la empresa.
Concluyo que los negocios transaccionales son a largo plazo y de mucha duración, pero estos negocios deberían incluir el negocio relacional para fidelizar a un cliente, y que...