Ensayo de planeación estratégica

C A L I D A D
En la actualidad, entre las grandes preocupaciones del gobierno y de las instituciones educativas se encuentra el de la calidad. Durante mucho tiempo en México se buscó el que todos los mexicanos tuvieran acceso a la educación, y para tal efecto se construyeron escuelas a lo largo del país. Sin duda alguna, estos programas fueron todo un éxito. Sin embargo el problemaque se enfrenta ahora, no es tanto de cobertura, sino de calidad.

Por lo tanto, calidad no es un concepto que fácilmente se pueda definir, ya que no es estático. Calidad no es lo mismo que perfección, es una característica de las cosas que indica perfeccionamiento, mejora, logro de metas.

Existen diversos enfoques sobre el concepto de calidad educativa. Uno de ellos se refiere a laeficacia. Ya que un programa educativo será considerado de calidad si logra sus metas y objetivos previstos. Un segundo punto, sería que los programas educativos de calidad serán aquellos que incluyan contenidos valiosos y útiles; mismos, que respondan a los requerimientos necesarios para formar integralmente al alumno.

Una tercera perspectiva del concepto de calidad se refiere a losrecursos y a los procesos. Ya que, un programa de calidad será aquel que cuente con los recursos necesarios y además, que los emplee eficientemente. Es decir, programas de capacitación docente, un buen sistema académico o administrativo, apropiadas técnicas de enseñanza y suficiente equipo, serán necesarios para el logro de la calidad.

Desde luego que la calidad no puede reducirse sólo a unade estas tres dimensiones, sino en conjunto. Entonces calidad depende de múltiples factores. Esto significa que la responsabilidad por la calidad educativa no recae sólo en los directivos de una institución educativa, sino en todos sus participantes, y, por su función en el proceso educativo, principalmente en el profesor.

SISTEMAS DE CALIDAD DE LA SECRETARIA DE EDUCACIÓN PÚBLICA“El Modelo de Innovación y Calidad SEP –del que se deriva nuestro Programa de Innovación y Calidad (PIC)-, tiene su origen conceptual en los modelos Nacional para la Calidad Total e INTRAGOB, impulsado este último por la Oficina de la Presidencia para la Innovación Gubernamental. Esto asegura que nuestra gestión vaya acorde con principios de calidad reconocidos.
Para materializar los ochocriterios de nuestro Modelo, en el PIC tenemos establecidas acciones estratégicas precisas que emprendemos a nivel personal e institucional, así como el desarrollo de actitudes que forman parte de la nueva cultura que estamos creando, con la finalidad de satisfacer plenamente las expectativas de los usuarios externos e internos de nuestros servicios
Se integra con los siguientes criterios:
1.Clientes y usuarios (estudiantes, padres de familia, siguiente nivel educativo, empleadores, ciudadanos, comunidad y clientes internos).
2. Liderazgo.
3. Desarrollo del personal (directivo, mandos medios, operativos y docente).
4. Administración de la información, del conocimiento y la tecnología.
5. Planeación.
6. Administración y mejora de procesos.
7. Impacto en la sociedad.
8. Resultados.Sistemas de Calidad SEP”
http://www.sep.gob.mx/wb2/sep1/sep1_Sistemas_de_Calidad_de_la_SEP_
“El Reconocimiento a la Calidad es el máximo reconocimiento que el C. Secretario de Educación Pública otorga a nivel nacional a las unidades administrativas y planteles que aplican y se distinguen por el nivel de madurez y grado de implementación de los criterios del modelo de Innovación y Calidaden su gestión.
Su misión es la de seleccionar a través de un proceso de evaluación transparente, objetivo y confiable, a las unidades administrativas, órganos desconcentrados de la Secretaría de Educación Pública y planteles educativos que dependen de estos, que trabajan en la transformación de nuestra gestión institucional, hacia una cultura de innovación y calidad, para asegurar la...