Ensayo del proceso de mercadotecnia

Proceso de Marketing
Si se considera a la mercadotecnia como un sistema completo de actividades de negocios, es fundamental comprender que existe un secuenciamiento de actividades orientadas a ordenar, planificar, implementar y controlar. Esta secuencia es conocida como proceso de mercadotecnia.
Según el Prof. Philip Kotler, el “proceso de mercadotecnia consiste en analizar las oportunidades demercadotecnia, investigar y seleccionar los mercados meta, diseñar las estrategias de mercadotecnia, planear los programas de mercadotecnia, así como organizar, instrumentar y controlar el esfuerzo de mercadotecnia”.
En definitivo, aun cuando en la empresa en la que laboro existe un área de planeación estratégica no tenía la menor idea de su actividad, mucho menos la relación con un área demarketing. De acuerdo a esta relación se describe como primer paso que el departamento de marketing proporciona información y realiza recomendaciones estratégicas, un segundo paso consiste en que el departamento de planeación estratégica analiza y evalúa dicha información, iniciando posteriormente la siguiente etapa que consiste en negociar los objetivos y los recursos. El cuarto paso inicia cuandolos responsables de marketing establecen los planes del mercadeo en base a los objetivos y los ejecuta. Finalmente los planeadores monitorean, valoran y miden los resultados. El proceso se repite.
Es fundamental entender el proceso del marketing ya que es el pilar para planificar una empresa, no importa si sea chica o grande, simple o formal, e identificar las ventajas o desventajas sobre lacompetencia y diseñar así estrategias eficientes y adecuadas que garanticen el éxito de un negocio. “si no planeas, planeas el fracaso” dice Kotler.
Es necesario definir el público objetivo, el posicionamiento y su estrategia, los objetivos de venta y los recursos (humanos, técnicos, financieros) requeridos para lograr los objetivos.
Trataremos pues, de explicar cada una de las etapas de esteproceso para conformar la base de la planeación estratégica.
La primer tarea es analizar identificar y valorar las oportunidades a largo plazo en el mercado, pero es importante considerar el momento presente, para en todo caso desarrollar un plan de marketing para mejorar lo actual. Para lograr lo anterior, es necesario un sistema de información de marketing el cual involucra diferentes áreas de laempresa, el departamento contable necesita un eficiente sistema de contabilidad que le permita con rapidez y precisión contar con informes de las ventas realizadas de cada producto, tipo de cliente, tipo de empresa, tamaño, localización del cliente, vendedor, canales de distribución. Adicionalmente es necesario recopilar de manera constante datos del entorno sobre los clientes, la competencia, loscomercios y analizar los datos utilizando métodos y modelos estadísticos acertados, se obtendrá información muy útil en como ayudar a las ventas. La manera en percibir el entorno para el marketing se puede dividir en 2 partes: el microentorno que se refiere a todos los actores que ayudan o afectan a la capacidad de la empresa para producir y vender maquinas de escribir, es decir, proveedores,intermediarios, clientes, competencia y distintos grupos de interés. La otra parte es el macroentorno que involucra los aspectos demográficos, económicos, físicos, tecnológicos, políticos-legales y cambios socioculturales.
Hablemos ahora de otra tarea respecto a la búsqueda y selección del público objetivo y posicionamiento de la oferta para lo cual es necesario medir y predecir el atractivo de cadamercado, es necesario estimar el tamaño del mercado en su totalidad, el crecimiento y la rentabilidad. Estas predicciones y mediciones son los elementos claves para decidir en qué mercados y que nuevos productos ofertar. Una técnica moderna consiste en dividir el mercado en segmentos, valorarlos y seleccionar aquellos que se puedan atender en las mejores condiciones. Esta segmentación consiste en...