Ensayo Empowerment

ENSAYO EMPOWERMENT

ALEXANDER HERNANDEZ CALDERÓN

CURSO:
GESTIÓN DE PROCESOS I
URIEL FERNANDO PINEDA ZAPATA (DOCENTE)

UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
FACULTAD DE INGENIERÍA
AGOSTO – 2012

Ensayo: Empowerment

Al momento de empezar a leer este libro no esperaba mucho de él, y no es porque no me guste leer sino por la idea que me había hecho de que los libros de Management seríanaburridos pero no fue así. Todo lo contrario, a medida que fui leyendo me fui metiendo más en el libro y a la vez que leía me preguntaba ¿cómo habría sido mi reacción comparada con la de Marvin?, ¿Cómo hubiera reaccionado al momento de recibir tanta información nueva?, ¿Qué tanta resistencia al cambio hubiera experimentado?
Marvin Pitts, Gerente de una compañía que venía en decaimiento demostraba ser un“gran” gerente pero no lograba cumplir con los objetivos planteados por la empresa. En medio del desespero y la ansiedad por querer hacer las cosas bien y que los resultados no sean el respaldo yo creo que también caería en el mismo error de Marvin, hablar, dar órdenes e instruir pero no actuar. Una cosa es el decir y otra el hacer y en este mundo donde todo avanza tan rápido - y donde lasempresas se enfrentan a una mayor competencia y un cliente cada vez más exigente en bajos costos, calidad, etc.- el tiempo de reacción y acoplamiento es más corto por ende debemos tener la sagacidad para desenvolvernos inteligentemente y así mientras digamos vayamos ejecutando, no esperar que las cosas se hagan por si solas.
Y es que no es fácil, salir en busca de nuevas soluciones donde sabemos queestamos expuestos a ganar y a perder nos produce temores y miedos, por eso muchas veces preferimos ser acomodados, es decir, seguir con nuestra filosofía y dejar que las cosas transcurran como viene sucediendo. En medio de esa búsqueda y en el afán por conseguir resultados prontamente caemos en el error de aplicar acciones en la empresa teniendo un concepto errado al igual que Marvin con elfacultar pero ¿Qué es facultar? ¿Qué es el Empowerment? El Empowerment es el proceso de facultar, otorgar poder y autoridad a los empleados, es una estrategia ideal para poder mantener la una buena relación entre la empresa y sus trabajadores y de esta manera aumentarles la confianza, responsabilidad, disciplina, autoestima y compromiso a todos los empleados.
Al igual que en el libro, también en eldía a día vemos como muchas personas trabajan sin amor a su labor, son simples autómatas donde le son asignadas unas tareas y ellos se limitan a realizarlas, solo reciben órdenes y no tienen ni voz ni voto. Estos Gerentes que en pleno siglo 20 solo dan órdenes y ejercen su poder más que su autoridad están condenados a desaparecer, ya que no les importa como sus trabajadores están realizando lastareas. Algo similar pude presenciar en la visita a una maquila donde los trabajos se realizaban de forma monótona y los rostros de los empleados no eran los más alegres.
A comienzos de este año tuve la oportunidad de asistir a una conferencia que realizó Carlos Raúl Yepes actual Presidente de Bancolombia. No sé si leyó este libro pero habló sobre el trabajo que se estaba empezando a efectuar allí,el de hablar con todos los trabajadores, conocer sus pensamientos de esta empresa y haciéndolos sentir como parte de ésta y es que qué gratificante es para cada persona sentirse incluido, tener un trabajo que lo dignifique y lo haga crecer como persona. Pero esto no es fácil para los Gerentes ya que para esto hay que integrar todos los miembros de la empresa que según el libro, ya tienen poder porsus conocimientos y motivación pero necesitan ser facultados para liberar ese poder de manera que sean participes y concientizándolos de que hacen parte de un proceso importante para el buen funcionamiento, calidad y consecución de los objetivos de la organización que al final beneficia a todos por igual, es decir, crear sentido de pertenencia.
Como nos cuesta entregar nuestra empresa...