Ensayo libro empowerment

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  • Publicado : 6 de septiembre de 2010
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Ensayo del libro “Empowerment”

“Tres claves para lograr un proceso de cambio en las empresas, mediante el contemporáneo concepto de facultar…”

Cuando alguien nos dice la palabra “facultar” inmediatamente nos viene a la mente varios significados de la misma, los más comunes suelen ser: “Otorgar poder a alguien…, dotarlo de poder…, o bien, el menos común, refiriéndose a la libertad que se leda a una persona para actuar o realizar determinada actividad o series de actividades…

Es aquí donde el libro nos enlaza y explica que las tres definiciones anteriores son correctas, pero que si se quiere sacar realmente provecho de la misma, entonces, se deberá tomar como norma general la última definición, siendo está en términos concretos: “Facultar implica liberar poderes que las personasya tienen” y que llevado al campo laboral lleva consigo un sentido básico de ser dueño, empezando con el sistema de creencias de la alta gerencia”.

Ken Blanchard, mediante una narración inclinada a la sátira con un toque humorístico e informativo, nos va explicando cómo es que las empresas que se consideraban productivas, estables y prósperas, terminan apenas sobreviviendo cuando hacen frentea los constantes y dramáticos cambios que sufren a causa de la evolutiva sociedad.

A través de Marvin Pitts, protagonista y personaje principal de la obra, Blanchard da a conocer, a través de las experiencias personales de Marvin como presidente y gerente de una compañía mediana, lo que para él es el término de “facultar” en las empresas, enfrentando cualquiera que sea el problema con el fin dellegar a un proceso de mejora continúa, iniciando con el trabajo interno de la compañía y finalizando con la satisfacción de los clientes.

Es así como Blanchard comienza el relato del Sr. Marvin Pitts, el cual, por causas internas de la compañía, se lanza a un viaje lleno de sorpresas, que para él van siendo todo un descubrimiento, dado que él creció con ciertas creencias sobre la forma demanejar y dirigir una empresa, las cuales, lo condujeron al caos, a la frustración y fracaso de la propia. Debido a esto, se ve en la necesidad, muy a su pesar, de pedir ayuda, y es así como se topa con la gerente Sandy Fitzwilliam, quién, sin mayor dificultad que el de tener que enfrentar a una persona un tanto soberbia y cerrada ante las nuevas ideas administrativas, le otorga su ayuda. Noobstante, Sandy, se siente un tanto complacida en ayudar a una persona inteligente y con ambiciones de crecimiento, a quién no le importa dejar atrás sus ideas arraigadas de muchos años de experiencia; y es así que, con una serie de consejos y recomendaciones que Sandy hace a Marvin, éste logra descifrar el nuevo código con el que las personas de una organización comenzarán a sentirse motivadas pararealizar acciones y tomar decisiones sin el miedo de equivocarse o pasar por la autoridad correspondiente, con el objetivo de hacer más eficiente y eficaz su trabajo.

La trayectoria del libro nos guía hacia una serie de descubrimientos y enseñanzas sobre la forma más conveniente de llevar a cabo la administración de una empresa, en donde nos va explicando, lo difícil que es el desengancharse de losantiguos estándares y normas de

trabajo, cuando se ha tenido una autoridad ajena a los objetivos, intereses y preocupaciones personales de sus colaboradores y/o subordinados y donde la cuestión burocrática, en relación a la toma de decisiones e iniciativa, imposibilita y limita el desarrollo del trabajo mismo. Sin embargo, como señala Blanchard, no es cuestión de garantizar el cumplimientode esas reglas, sino más bien, garantizar la conformidad de los empleados al momento de la ejecución de su trabajo, mediante la valoración y reconocimiento de los mandos superiores, donde evidentemente, deberá existir un entrenamiento previo y supervisión del trabajo continuamente con el objetivo de crear grupos de trabajo que sean lo suficientemente capaces y libres de tomar decisiones que...
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