Ensayo Espacio de venta y MKT sensorial

Espacio de Venta
Actualmente, los clientes disponen de múltiples formas de realizar sus compras, sin necesidad de estos acudir personalmente por ellas, mas sin embargo la mayoría de los clientes acuden a tiendas y boutiques a realizar compras, a la espera de obtener algo más que el producto, es decir un valor agregado.
Esto debe ser tomado como pauta, para que los comerciantes, se esmeren encrear una experiencia agradable al cliente, empezando por la distribución y acomodo que dan a su mercancía en la tienda, para esto es necesario tener bien claro a quién que se quiere vender, que es lo que se quiere vender, como comunicara el producto, negocio y colaboradores el mensaje que quiero dar, desde la decoración, las etiquetas, los uniformes, el empacado, la papelería, para esto eldiseñador Walter Mantegazza, recomienda dos puntos importantes
• “Antes de actuar, hay que zonificar bien sobre un plano, definiendo qué uso va a tener cada área”
• “Hay que tener claro que todas las decisiones, por pequeñas que puedan parecer, van a tener repercusión sobre las ventas.”
Hay que poder atraer al cliente desde la entrada, dependiendo el tipo de mercado meta, con un diseño adecuado de laentrada, siempre cuidando contar con una área lo suficientemente despejada, para poder mantener un flojo continuo del cliente en el recorrido de la tienda, siendo que el recorrido natural del cliente es en sentido contrario a las manecillas del reloj, y en base a esto poder distribuir el área(s) de cobro, siempre manteniendo un importante cuidado que sea perceptible lo mas mínimo, para el clienteindeciso, que se encuentre en las afueras del almacén, ya que si no se cuida, este puede optar por no ingresar a la tienda, además de saber aprovechar las zonas que por razón de la construcción del inmueble, se consideren como zonas frías, es decir columnas, esquinas o largos pasillos, las formas en las que se pueden utilizar, y obtener ventajas de estas llamadas zonas frías, es colocar objetos, oproductos, que el cliente tenga que acudir, es decir probadores, áreas de empacado, o inclusive productos de primera necesidad, además de estas denominadas zonas frías, existen otras llamadas, zonas calientes, las cuales son construidas, por el ingenio del comerciante, y la visión que este tenga para distribuir, los productos de mayor demanda en puntos específicos, del almacén, donde a el más leconvenga, un ejemplo es Liverpool, ya que en la mayoría de sus almacenes, su zona caliente, (multimedia y hogar) se encuentran en segundos pisos, donde el cliente ya tuvo que haber recorrido dos pisos del almacén para poder llegar a estas áreas.

Marketing Sensorial
Los sentidos, de los cuales está dotado el ser humano, (tacto, olfato, gusto, oído, vista), están diseñados, para que podamosexplorar, los comerciantes aprovechando estos sentidos, pueden utilizarlos a su favor para que los clientes consumamos más y nos llevemos una experiencia más placentera al realizarlo en una tienda más que en otra.
Actualmente el olfato, es el sentido más abstracto, pero también es el que más rápido llega al cerebro humano, a la parte emocional, que es la que se encarga principalmente de nuestrocomportamiento consumidor, en la investigación de esta nueva e innovadora teoría se ha estudiado, el aroma que es más atractivo para los hombres es el rosa marroquí mientras para las mujeres es el vainilla, utilizar el olfato comúnmente llama a un proceso llamado sinestesia, que es el invocar un sentido mediante otro, como ejemplo mediante un olor, podemos traer a nuestra mente algún recuerdo o imagenagradable, lo cual lleva a los clientes a ser más fieles a un negocio que a otro, solo por la sensación que este les da.
La vista sigue siendo para muchos el más importante, ya que en base a esta nosotros, detectamos y percibimos, de cierta manera el entorno y productos, que consumiremos, esto es el desde que un cliente ingresa a el almacén, poder tener y contar con una zona de despeje o de...