Ensayo Libro Empoderamiento

ENSAYO LIBRO EMPOWERMET

En el libro de empoderamiento nos cuenta una pequeña parte de una historia de una empresa la cual tenía muchos problemas y el señor marvin pitts quería cambiar su compañíapara mejorar a nivel de los ingresos y para una mayor atención al cliente y tener una mejor reputación por parte de la demanda.
Para que la empresa cambiara marvin pitts debía cambiar la forma depensar que era la jerarquía una solución tendría que ver con los cuatro críticos requisitos para una mejor compañía.
1. Orientada hacia los clientes
Para esto la compañía debía tener como unobjetivo la satisfacción del cliente y la variedad de las productos disponibles si esto no se hacia la compañía podía quebrar hasta poder desaparecer del mercado.
2. Eficiente en costos
Marvin con estono se preocupo mucho con este paso pues era reducir los costos de los productos para que hubiera una mejor demanda hacia la compañía y muchos más ingresos “hacer mucho con mucho menos para podersobrevivir”
3. Rápida y flexible
Los empleados de la primera línea debían también tomar decisiones de la empresa pues hacen parte de ella y podrían resolver los problemas y actuar con mejor actitudhacia los clientes y no demorar tantos los productos.
4. Mejorar continuamente
Aplicar los 3 pasos anteriores todos los días y así dia a dia crear una organización dirigida hacia los clientes,eficiente en costos rápida flexible y que dia a dia fuera mejor.
Una de las soluciones que vio marvin más flexible para su empresa y que pensó que era más rápida era la de los empleados facultados paraque los empleados también se sintieran dueños de esta.
Marvin no aceptaba que las demás personas digieran que necesitaba una ayuda pero aun así el decidió llamar al gerente de facultada des la señorafitzwilliam marvin le comento lo que estaba sucediendo con su compañía y que requería de la ayuda de ella para que sus empelados cambiaran y pudiera ser mas reconocida y tener mejores ingresos.
Así...