Ensayo Liderazgo De Nivel Superior
Páginas: 3 (554 palabras)
Publicado: 31 de agosto de 2011
LIDERAZGO DE NIVEL SUPERIOR
Título del Libro: Leading at a Higher Level
Autor: Ken Blanchard
Fecha de Publicación: 26 de Octubre 2006
El liderazgo es la capacidad de influir sobre otraspersonas en busca de resultados eficientes y rápidos. Pero el liderazgo de nivel superior busca el respeto e imparcialidad del grupo de trabajo. Su base son las metas y una visión correcta, siendorespetuoso con el personal, buen trato de los clientes y siendo asertivo.
Las empresas para alcanzar un liderazgo superior deben tener metas concretas siendo proveedores, empleadores y una empresa muyatractiva para invertir con resultados financieros buenos.
Cada día la empresa debe ser más exigente internamente para dar el mejor servicio diferencial a sus clientes y así sobresalir frente a lacompetencia. Con este logro se convierten un proveedor favorito.
Las personas son la esencia de las empresas, tener los mejores empleados en cada cargo con buen salario, la empresa recibecompromiso de la misma logrando alcanzar un servicio al cliente excelente y de nivel superior. Es decir ser un empleador favorito.
Las empresas deben tener claro su score business y potencializar todos susesfuerzos para alcanzar sus objetivos y propósitos, siendo claros y coherentes con sus empleados, por ejemplo cuando las empresas tengan pérdidas, lo primero que hacen los jefes es buscar culpables ysacan personal, pero no entienden que para mejorar estas pérdidas y cambiar la situación financiera deben mostrarles la realidad y concientizarlos que si ellos hacen bien su trabajo, pueden mejorarlos resultados y así no tendrían que tomar la decisión de despedir personal. Todo el personal debe girar hacia un mismo fin en común.
Las empresas antes de ofrecer cualquier producto o serviciolo primero, deben pensar que es lo que les gustaría recibir como clientes y así satisfacer las necesidades y expectativas.
Un buen servicio y la atención innovadora es lo que un cliente aprecia...
Título del Libro: Leading at a Higher Level
Autor: Ken Blanchard
Fecha de Publicación: 26 de Octubre 2006
El liderazgo es la capacidad de influir sobre otraspersonas en busca de resultados eficientes y rápidos. Pero el liderazgo de nivel superior busca el respeto e imparcialidad del grupo de trabajo. Su base son las metas y una visión correcta, siendorespetuoso con el personal, buen trato de los clientes y siendo asertivo.
Las empresas para alcanzar un liderazgo superior deben tener metas concretas siendo proveedores, empleadores y una empresa muyatractiva para invertir con resultados financieros buenos.
Cada día la empresa debe ser más exigente internamente para dar el mejor servicio diferencial a sus clientes y así sobresalir frente a lacompetencia. Con este logro se convierten un proveedor favorito.
Las personas son la esencia de las empresas, tener los mejores empleados en cada cargo con buen salario, la empresa recibecompromiso de la misma logrando alcanzar un servicio al cliente excelente y de nivel superior. Es decir ser un empleador favorito.
Las empresas deben tener claro su score business y potencializar todos susesfuerzos para alcanzar sus objetivos y propósitos, siendo claros y coherentes con sus empleados, por ejemplo cuando las empresas tengan pérdidas, lo primero que hacen los jefes es buscar culpables ysacan personal, pero no entienden que para mejorar estas pérdidas y cambiar la situación financiera deben mostrarles la realidad y concientizarlos que si ellos hacen bien su trabajo, pueden mejorarlos resultados y así no tendrían que tomar la decisión de despedir personal. Todo el personal debe girar hacia un mismo fin en común.
Las empresas antes de ofrecer cualquier producto o serviciolo primero, deben pensar que es lo que les gustaría recibir como clientes y así satisfacer las necesidades y expectativas.
Un buen servicio y la atención innovadora es lo que un cliente aprecia...
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