ensayo manejo de conflictos

Manejo de conflictos










Mary Ayala
MBA 5000 Comportamiento Organizacional
Dr. Manuel E. Figueroa
Abril 18, 2014










Manejo de conflictos

Hay muchas formas que podemos definir unconflicto, sin embargo la mas adecuada desde el punto de vista administrativo y organizacional, es el siguiente, el conflicto dentro de una organización puede ser definido como el enfrentamiento de dospersonas por una cosa en particular, en este caso diferencias de sueldos, empleos, son dos personas que no están de acuerdo en algo ya que tiene opiniones diferentes sobre el mismo asunto, iniciándose unconflicto laboral.
Los conflictos pueden ser negativos o positivos, todo depende como se desarrolle el conflicto. El conflicto positivo nos puede llevar en el transcurso de la resolución a alcanzarmetas o la solución a un problema que la empresa venia acareando desde hace algún tiempo.
Por otro lado el conflicto negativo acarea para la empresa entre otras cosas la perdida y desvío de esfuerzosen e logo de metas, también se podría perder recursos como lo son tiempo y dinero.
Sin embargo el conflicto negativo, en mi opinión va mas allá, ya que las personas involucradas tienden a enfrentarsey en la mayoría de los casos esto les trae a la personas problemas sicológicos, los niveles de estrés aumentan y los individuos involucrados tienden a tener un bajo nivel rendimiento laboral.
SegúnRobbins 2013, “el proceso de un conflicto abarca cinco etapas, la oposición o incompatibilidad potencial, el conocimiento y la personalidad, las intenciones, el comportamiento y los resultados”.Manejo de conflicto

Recordemos que para tener un conflicto hace falta que dos personas o mas difieran en sus opiniones o posiciones de ver las cosas, la falta de comunicación es la
clave a la hora detener un conflicto, el conflicto se da por varias razones, sin embargo existen varias técnicas para poner fin a los conflictos y buscar soluciones que satisfagan a las partes involucrados, y unos de...