Ensayo rca

ANALISIS CAUSA RAIZ Carolina Mario

El Análisis Causa Raíz puede significar para muchas personas diversas cosas y de acuerdo a esto hacerse de diferente manera. Pero, ¿cual es su verdadero fin?¿Como podemos estar seguros de que llegamos a él? Esta técnica consiste en una metodología para la solución de problemas, con la cual se pueden identificar correctamente las causas que lo originan. Esnecesario resaltar que el éxito en el análisis de un problema no depende de la técnica utilizada, sino también de su correcta aplicación. En la técnica Análisis Causa Raíz, es muy importante ladisciplina en la aplicación, además de evitar caer en el error de corregir la causa mas obvia, porque estaríamos gastando dinero sin dar solución al problema que posteriormente volverá a aparecer. Segúndiferentes autores existen pasos básicos a seguir que pueden ayudarnos a garantizar el encontrar la Raíz de un problema. “Un árbol lógico permite representar gráficamente las relaciones de causa y efectoque nos conducen a descubrir el evento indeseable y cual fue la causa raíz del problema. En este procedimiento, debemos identificar claramente el evento indeseable y todos sus detalles asociadosmediante hechos que los respalden. Los hechos deben respaldarse con observación directa, documentación y algunos conceptos científicos. ¡No pueden ser rumores ni

suposiciones!”(1). Este árbol lógico, debeestar compuesto por niveles en los cuales encontraremos eventos, hechos e hipótesis. Los primeros se refieren a los síntomas, los hechos son las razones o maneras por las cuales se presentan estossíntomas y en base a estos se plantearan hipótesis que se probaran y validaran posteriormente, por lo que probando llegaremos a conclusiones validas, por ello aunque la verificación de todas la hipótesisrequiere tiempo, garantiza la solución y por ende el gasto en el que se incurra es justificado, porque evita la manifestación de errores generados por la Causa Raíz. Parte del éxito del Análisis...