Ensayo Sobre El Conflicto Organizacional

INDICE

Índice………………………………………………………………………………….1
Presentación………………………………………………………………………….2
Conflicto organizacional…….………………………………………….…….……3
Introducción……………………………………………………………….…….……3
Definición de conflicto organizacional…….……………………………..…….3-8
El conflicto funcional y disfuncional……………………………………..……..8-9
El conflicto intragrupal y la productividad del grupo………………………..9-11
Por quéocurre el conflicto intergrupal………………………………………..11-12
Perspectiva histórica del conflicto……………………………………...…….12-13
Fuentes del conflicto……………….……………………………………………13-18
Facilitación del proceso de resolución del conflicto………………………..18-21
Resolución de conflicto intergrupal…………..…………………….………….21-22
Conclusión…………………………………………………………………………….23
Bibliografía……………………………………………………………...…………….24Universidad de Guanajuato

División de Ciencias Económico Administrativas

Maestría en Desarrollo Organizacional

Ensayo sobre el tema: el conflicto organizacional

Presenta
Virginia Martínez Castro









CONFLICTO ORGANIZACIONAL

Introducción

Dentro de cualquier organización es fácil encontrarnos constantemente con conflictos, los cuales a menudo se trata deevitar, pero constantemente salen a flote, la gente en las organizaciones por lo general tienen una percepción errónea de los que es el conflicto, debido a esto lo perciben como algo nocivo o una dificultad que enfrenta la organización y debido a esto no se le da el manejo adecuado, ya que no se dirige el conflicto a donde debe ser dirigido y se le da una orientación equivocada que termina por afectarde diferentes maneras a la organización.

Definición

González, C., Aurelio (2007). Proceso que se origina cuando una persona percibe que otra ha frustrado o está a punto de frustrar algunos de sus objetivos o intereses. Proceso que se inicia cuando una persona percibe que la otra la ha afectado de manera negativa, o está a punto de afectar de manera negativa algunos de sus intereses.

Daft,R., (2005). El conflicto intergrupal se puede definir como el comportamiento que ocurre entre grupos de la organización, cuando los integrantes de uno se identifican con el suyo y creen que los otros pueden obstaculizar el logro de las metas o expectativas del propio.

Al presentarse un conflicto encontramos que existen diferencias entre las personas que trabajan en alguna organización, enocasiones graves o en otras no tanto. Realmente estos conflictos se viven desde la particularidad de cada individuo, dos personas que se encuentran en conflicto pueden percibir que este conflicto está presente por causas diferentes y un tercero que se encuentra fuera del conflicto puede percibir que las causas de dicho conflicto son por otra cuestión diferente o puede percibir que no existe ningúnconflicto. Pero al intervenir una persona externa en este conflicto debe tratar de buscarle una solución, que sea aceptable para ambas partes que están en desacuerdo, solucionando así el conflicto, ya que lo más conveniente en el conflicto es hacer que ambas partes ganen o que se perciban como ganadoras.

González, C., Aurelio (2007). Los conflictos catalogados como importantes son aquellos queconsisten en desacuerdos en relación con aspectos tales como metas organizacionales o de grupo, asignación de estímulos y recompensas, de políticas y procedimientos, así como designación de funciones, cargas de trabajo y recursos.

Generalmente en las organizaciones podemos ver que se presentan conflictos que tienen que ver con los objetivos y metas que se plantean en la organización, debido a quealgunos grupos de personas puedan considerar que el trabajo que se lleva a cabo o la forma en que se lleva a cabo este trabajo, no conducirá al logro de las metas. También pueden darse conflictos entre los subgrupos de empleados de la organización debido a la forma en que se desarrolla el trabajo, ya que se puede considerar que el trabajo no es distribuido equitativamente y que alguno o varios...