Ensayo Sobre El Manual De Oslo

Instituto Politécnico Nacional
Escuela Superior de Turismo

MANUAL DE OSLO Y DOCUMENTO DE SECTUR

Student:
Zamora Jiménez Diana

Group:
8M3

Subject:
Creatividad e Innovación
en Empresas Turísticas

Teacher:
Carlos Mario Mendoza G.

Monday April 9, 2012

En primer lugar comenzaré por mencionar que elManual de Oslo es como una guía en la cual se realizan mediciones y estudios de actividades científicas y tecnológicas las cuales definen conceptos y actividades consideradas como innovadoras. Por otro lado el documento de SECTUR, llamado ¿Cómo desarrollar Productos Turísticos Competitivos?, es un Manual para emprendedores, pequeños empresarios y responsables de la administración turística el cualtrata de ayudar a este sector para desarrollar productos turísticos competitivos y sostenibles en México.
Es importante resaltar que el último documento nos ayudará a entender que las tendencias del mercado turístico están cambiando constantemente y que ahora un turista pide más que el simple hecho de vacacionar sino que busca tener una experiencia inolvidable. Y es así como la innovación juegaun papel fundamental para lograr este objetivo en nuestra industria, además de que se busca manejar el tema de la sustentabilidad.
Primero tenemos que definir a la innovación, como los cambios que surgen dentro del producto, proceso, marketing, o la organización de la empresa con el propósito de brindar mejoras.
En un producto da a conocer un nuevo servicio funcional, que cubra lasexpectativas técnicas, frente a su uso, y confiabilidad; para ser innovador, debe ser diferente a los productos existentes.
En el caso de la innovación de proceso, va enfocando a los sistemas de producción, destinado a los cambios radicales, en los materiales, la disminución de costos, mejor calidad, o la distribución de productos mejorados.
La innovación en Marketing destaca por ser el método decomercialización que la empresa no ha utilizado antes, donde el diseño, envasado, posicionamiento, promoción sean prioridad para aumentar las ventas, la imagen influye en su totalidad. Así mismo se pueden crear nuevas alternativas de venta como son las franquicias, venta directa, licencia de uso. El precio es elemental para el tipo de mercado al que va encaminado. Y en el marketing lo primordial esfacilitar la compra por ejemplo en un destino turístico la compra debe ser accesible a través de los canales de comercialización habituales, o sea, las agencias de viaje, que exigen poco esfuerzo por parte del turista potencial para informarse, reservar y pagar su viaje vendiéndoles paquetes turísticos en vez de vender servicios sueltos. Los operadores especializados venden viajes basados enexperiencias, venden sueños, fantasías, y recuerdos memorables que es lo que lo hace inolvidable.
En la innovación de organización, son los cambios en las prácticas y procedimientos de la empresa la aplicación de estas estrategias son con el propósito de mejorar la productividad, reduciendo los costos entre clientes y proveedores, la actualización de conocimientos donde se concreta a través de larecopilación y distribución de información entre departamentos.
En el documento de SECTUR específicamente nos habla de un producto turístico.
Un producto turístico (destino turístico) que en un principio se componía de hoteles de lujo situados en centros urbanos de ciudades famosas, viajes en limosinas, excursiones y buenos restaurantes ahora se constituye de componentes tangibles e intangibles (Recursosy atractivos; Equipamientos e infraestructuras; Servicios; Actividades recreativas; Imágenes y valores simbólicos) que ofrecen beneficios capaces de atraer a grupos determinados de consumidores, porque satisfacen las motivaciones y expectativas relacionadas con su tiempo libre pero conforme transcurre el tiempo se debe hacer un análisis de este producto para que siga teniendo éxito ya que los...