ENSAYO UNIDAD 3 NORMALIZACION Y METROLOGIA

INSTITUTO TECNOLOGICO DE ACAPULCO

MATERIA: ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

UNIDAD 3 : NORMALIZACION Y METROLOGIA(ensayo)

MAESTRA: BEATRIZ GABRIEL SALMERON

ALUMNO: SAID TORRES OCAMPO

5 SEMESTRE

No DE CONTROL 11320488


3 Normalización y metrología
3.1 Procedimiento, beneficios, etapas y espacios de la normalización.
Introduccion:
Una breve reseña de la Norma ISO 9000 paracomprender a las organizaciones, es de frecuente ayuda echar un vistazo a su historia. Vamos a hacer esto con la Norma para comprender más sobre las tensiones que están siendo experimentadas hoy en día. Lo que era relevante e importante en la época en que se gestó la Norma ha cambiado con la evolución de los mercados y las organizaciones la Norma se ha convertido en un anacronismo, defendida conlegitimidad por las instituciones que han crecido alrededor de ella, pero de cuestionable relevancia en los problemas cotidianos de desempeño administrativo y mejoramiento en los tiempos modernos. No tiene que retroceder más allá de 1987 (año en el que la Norma ISO 9000 fue introducida) para comprender la Norma. Su más temprano antecesor fue una norma de defensa industrial en uso durante la SegundaGuerra Mundial, que en su momento fue adoptada por la NATO y se hizo conocida como la serie AQAP (Allied Quality Assurance Publications).
La Norma fue introducida para resolver un problema de ese momento. Las municiones estaban explotando en fábricas. Resolvió el problema asegurando que las municiones fueran fabricadas estrictamente de acuerdo a normas (siendo las normas documentadas eindependientemente controladas). En ese tiempo, pensar en la organización de trabajo era fuertemente dominado por las nociones de especialización del trabajo y normalización. La especialización de trabajo tuvo sus raíces en el trabajo de Frederick Winslow Taylor y Adam Smith , ellos demostraron cómo el rendimiento puede ser mejorado reestructurando el trabajo en funciones de especialización.
Lanormalización fue el secreto del éxito para Henry Ford. Esto hizo posibles significativas reducciones en los costos.
Estos dogmas de pensamiento administrativo están todavía vigentes en la mayoría de nuestras organizaciones. Han sido desafiadas en años recientes por las teorías de calidad total y han demostrado ser impedimentos a las mejoras en el rendimiento, pero nuevas y diferentes ideas hanavanzado poco con respecto al status quo cuando el pensamiento de la organización es gobernado por ideas de especialización y de normalización, el rol administrativo es el de especificar las normas y procedimientos que la gente va a utilizar para trabajar. La documentación de las normas formaliza este pensamiento y brinda formas de control (las personas: ¿han hecho lo que las normas dicen que debenhacer?). Es una forma de control que controla el resultado de la producción (las bombas no explotan en las fábricas), el pensamiento de calidad total, por el contrario, llevaría a la mejora del producto.
Es irónico que mientras muchas fábricas de municiones en el Reino Unido usaban esos métodos para controlar la producción, Deming estaba trabajando con fábricas de municiones en los Estados Unidospara mejorar el resultado mediante la reducción de variables después de la guerra, la idea de que el desempeño podría ser mejorado mediante prevención de defectos se introdujo en la industria.
La visión era que la prevención requería planificación y la planificación implicaba procedimientos predeterminados. La verificación (¿Hacen lo que dicen que?) era conducida por el cliente (usualmente eldepartamento gubernamental que hacía la compra). Para salvar el dinero de los contribuyentes, el gobierno decidió que la vigilancia debería ser conducida por el sector privado. La respuesta de la industria fue delegar responsabilidades en sus proveedores y conducir las verificaciones utilizando sus propios inspectores. Naturalmente había distintos puntos de vista con respecto a que elementos eran...