ensayo a la carga

ENSAYO: ¡A la carga! Cómo aprovechar al máximo el potencial en su empresa. Blanchard Ken y Sheldon Bowles, Ed. NORMA, 5ta. Reimpresión 2011
Por: Martha Isabel Guerrero Vara



La globalización nos ha permitido conocer otras técnicas para una mejora continua en el desempeño de las organizaciones; el libro a la carga; nos muestra una filosofía de cambio empresarial denominadaGung Ho como una técnica revolucionaria para estimular el entusiasmo y el desempeño en cualquier organización, basados en la imitación de procesos de la naturaleza que nos permitirán obtener la calidad del servicio a los clientes y la calidad de vida a la cual pueden tener acceso los colaboradores, el propósito del siguiente ensayo es analizar los puntos de esta nueva filosofía de trabajoempresarial para alcanzar la excelencia y el trabajo de calidad.
Gung Ho es una palabra china que significa trabajar juntos, esta palabra había sido lema de los aviadores de asalto de Carlson durante la segunda Guerra Mundial; dichos aviadores se hicieron famosos por su entusiasmo, trabajo en equipo y sus notables resultados. Esta expresión quedó incorporada al inglés para describir una actitud deentusiasmo, energía y dedicación sin límites frente a una actividad cualquiera. Los autores nos muestran a Gung Ho En el libro Ken Blanchard &Sheldon Bowles, cuenta una historia de lo que aprendió una gerente de planta(Peggy Sinclair) de un líder del área de producción (Andy Longelaw), quien, usando la sabiduría ancentral de sus antepasados (aborígenes norteamericanos), la ayudó a salvar su empresa de laquiebra, esto lo lograron motivando y activando el potencial de toda su fuerza laboral. El libro desglosa los tres pilares del Gung Ho, mismos que cito a continuación:
1) El espíritu de la ardilla: Trabajo que vale la pena
• Saber que estamos haciendo que el mundo sea un mejor lugar.
• Todos trabajan hacia una meta compartida
• Los valores guían todos los planes, decisiones y acciones
Lasardillas trabajan arduamente, porque el esfuerzo de cada una, vale la pena para mejorar la vida de todas. En esto hay tres lecciones por aprender; primero el trabajo debe ser visto como algo importante; segundo debe llevar a una meta comprendida y compartida por todos y la tercera es que los valores deben orientar todos los planes, las decisiones y situaciones. Estos tres elementos hacen deltrabajo algo que vale la pena. En pocas palabras el espíritu de la ardilla. Si se desea que las personas sean Gung Ho y trabajen con el espíritu de las ardillas, primero deben comprender la razon por la cual son necesarias, por qué su trabajo hace que el mundo sea algo mejor. Para todo esto según Gung Ho deben existir dos tipo de metas: Metas de resultados: Que son el claro planteamiento de lo quequeremos alcanzar, ya sean en unidades trabajadas, acabadas o despachadas o cuentas cobradas o cualquier cosa y Metas de valores : Que son los planteamientos que describen el impacto que deseamos tener sobre la vida de los miembros de nuestro equipo, de los clientes, de los provedores y de los integrantes de la comunidad. Así mismo esta filosofia esta a favor de que se acepte y
valore atrabajadores, por eso uno de los valores básicos es el respetoa la dignidad del trabajo, donde cada persona realice la la actividad donde ellos tengan mejor resultado o mejor desempeño.
2) El método del cástor: El cual consiste en ejercer el control sobre el cumplimiento de la meta. Cuyos postulados son:
• Un terreno de juego que tiene marcado el territorio con claridad.
• Los pensamientos, sentimientos,necesidades y sueños se respetan y escuchan y se actúan con respeto.
• Capaces para someterse a un reto.
Cada cástor tiene un alto grado de control, sobre su propio destino. Ellos deciden como debe hacerse el trabajo, operan como contratistas independientes, los castores trabajan a su estilo sin esperar las órdenes de otro cástor, ellos hacen uso de su buen críterio para reparar o construir...