Ensayo

La administración de operaciones, ha venido siendo de vital importancia para el área de administración de empresas, ya que son ellos los responsables de la planificación, dirección ycontrol de la producción de los bienes o servicios de las organizaciones, con el fin de aumentar la satisfacción de los clientes, calidad, productividad, y disminuir los costes;teniendo como estrategia participar en la búsqueda de una ventaja competitiva sustentable para la empresa.
Para una buena administración de operaciones es necesaria la planificación de lalogística dentro de las áreas de cada organización, ya que su buen manejo ayuda a los administradores a tomar decisiones que se relacionan con la función de operaciones y los sistemasde transformación que se utilizan, Así pues, la administración de operaciones es el estudio de la toma de decisiones en la función de operaciones.
Retomando lo dicho podemos afirmarque el proceso de dirección de operaciones consiste en planificar, organizar, gestionar personal, dirigir y controlar, a los efectos de lograr optimizar la función de producción; aligual el responsable de la administración de operaciones debe hacer frente a diez decisiones estratégicas, las cuáles son: diseño de bienes y servicios, gestión de la calidad, estrategiade procesos, estrategias de localización, estrategias de organización, recursos humanos, gestión del abastecimiento, gestión del inventario, programación, mantenimiento.
Laestrategia primordial de la administración consiste en tomar decisiones que se relacionen con la función de operaciones y los sistemas de transformación que se utilizan, como diseño delproducto y del servicio, gestión de calidad, diseño de proceso y planificación de capacidad, recursos humanos y diseño del trabajo, etc.; siendo así una ventaja competitiva para la compañía.