Ensayo

La familia de normas ISO 9000 han sido formuladas y merecen una destacada labor por su importancia y principalmente por su potencial de presentar resultados positivos en pro de las empresas enmateria de gestión con respecto a la calidad. Estas normas tienen como objetivo resolver un problema económico, creándole a la empresa dos opciones: busca de manera oportuna el desarrollo de un sistemade gestión, o se arriesga a perder espacios en el mercado, por no adecuarse a los principios de estas normas. Otro de los objetivos que busca la creación de estas normas, es la de eliminar lasbarreras comerciales no formales que estaban representadas por la diferenciación de productos, que dio resultado a la adopción de los sellos verdes, que ya proliferaban de forma muy creciente en algunospaíses y que al mismo tiempo ocurría sin un control riguroso de sus normas. El hecho positivo en las normas de gestión a la calidad fue la sustitución por completo de los sellos verdes, por lacertificación de “el sello ambiental” según Cavalcanti (2000).
La historia de las normas ISO viene dada por la Organización Internacional de Normalización (ISO-International Organization forStandardization), con sede en Ginebra, Suiza. Esta es una federación mundial fundada en 1946 para promover el desarrollo de las normas internacionales en las industrias, el comercio y los servicios. A mediados dela década de los 90, son ciento veinte los países miembros, en esa época estaba organizada en 800 comités y subcomités de normas en desarrollo, además de 2000 grupos de apoyo. La ISO desarrollanormas de carácter voluntario, sin instrumentos legales que fuercen su adopción, recibiendo para eso, recomendaciones de los sectores productivos, de los gobiernos, y cualquier otro sector que esteinteresado en la formulación de alguna norma. Son normas dirigidas al mercado internacional y se desarrollan por consenso entre especialistas de los sectores que expresaron la necesidad de una norma en...