ensayo




Tarea 4
Control de calidad

08/02/2014




Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra
(PUCMM)

Nombres/Apellidos/Matriculas:

20106469Asignatura: Control de calidad



Tema: Estructuras organizacionales

Semestre: 2013-2014/2

Fecha: 8/2/14

Cervecería Nacional Dominicana


Factorescríticos del éxito de esa empresa.

1-Procesos guiados por las necesidades de Clientes y Consumidores.
2- Tener al Presidente y a los líderes Sénior de la Organización alineados desde el comienzo ydurante todo el proceso.
3.-Seleccionar a las mejores personas, con pasión por el cambio, como miembros del equipo de diseño.
4- Seleccionar consultores que nos han guiado a hacer una transformación demanera exitosa.
5- Comprometer a mucha gente en la construcción de este esfuerzo.


Stakeholders o grupos de interés.

1-Empleados tanto de la parte de procesos como administrativa
2-Losgerentes
3-Los inversionistas
4-Los clientes son parte esencial en esta empresa.
5-Los proveedores
6-Gobierno
7-Medio ambiente
8-Medios de comunicación
9-Jefes o propietarios


2-Que es elKNOW-HOW de una compañía

Es la pericia, la destreza o la habilidad, adquiridas gracias a la experiencia y la práctica prolongada, mientras que el saber hacer es poder resolver los problemas consoluciones prácticas.
Generalmente, saber tampoco es lo mismo que saber hacer. El saber es el conocimiento organizado en torno a un objeto o asunto de interés. El saber es previo. Saber hacer es másejecutar movimientos acertados orientados a un fin.
Conjunto de conocimientos, producto de la información, la experiencia y el aprendizaje, que no pueden ser protegidos por una patente por no constituiruna invención en el sentido estricto del término, pero que son determinantes del éxito comercial de una empresa.
Bibliografía

1- http://www.empresadehoy.com/el-know-how-y-el-saber-hacer/
2-...