Ensayo

INTRODUCTION

Six Sigma est une approche de gestion qui mesure et améliore la qualité, est devenu une méthode de référence pour le même temps, répondre aux besoins des clients et d'atteindre des niveaux proches de la perfection, Six Sigma permet de connaître et de comprendre processus en réduisant les coûts d'erreurs ou de déchets créés pendant le processus.
Le processus SixSigma est caractérisé par cinq étapes spécifiques

* Définir le problème ou défaut -. Dans cette phase, identifier les potentiels des projets Six Sigma à être évalués par la direction pour empêcher l'utilisation inappropriée des ressources.
* Mesurer et recueillir des données -. Cette phase consiste à la caractérisation du processus, en identifiant les principales exigences des clients, des caractéristiquesdu produit et les paramètres qui affectent le fonctionnement du processus.
* Analyser les données -. A ce stade, les données sont évaluées les résultats actuels et historiques. Développer et tester des hypothèses au sujet de possibles relations de cause à effet en utilisant les outils statistiques appropriés.
* Améliorer -. Dans cette étape détermine la relation de cause à effet deprévoir, d'améliorer et d'optimiser la performance du processus.
* Contrôle -. Est de concevoir et documenter les contrôles nécessaires pour s'assurer que les gains dans le processus sont maintenus une fois que les changements sont mis en œuvre.

Aujourd'hui, la plupart des entreprises ont une forte compétitivité grâce à la qualité, l'amélioration de l'impact sur les coûts de production, enréduisant les erreurs et les défauts durant le processus.
Dans ce rapport, Nous allons présenter les enseignements tirés du serious game  Six Sigma.
I. Présentation du didacticiel Six Sigma

Le serious game Six Sigma est un didacticiel qui montre le succès fulgurant d'une usine de fabrication de semelles de chaussures  " Piechot SA" à travers ce tutoriel sont présentés les principaux bases et lesméthodes pour la mise en place de  Six Sigma qui vise à réduire déchets et les coûts, des bénéfices plus élevés et une plus grande satisfaction client.
a) Points saillants de l'entreprise Piéchot SA
Piéchot SA est une entreprise dédiée à la production des semelles chauffantes des chaussures.

1 Composition des semelles chauffantes
Les produits sont composée par :
Une membrane contenant unliquide calorifique. Ce liquide sera chauffé par une résistance, elle alimentée et contrôlée par un circuit électrique.
Une membrane contenant un fluide qui est chauffé par une résistance, alimenté et commandé par un circuit électrique. L'ensemble est entouré par une enveloppe. La partie en contact avec le pied est une gaine spéciale qui permet à la chaleur d'être gentil.
Les produits sontdivisés en deux types:
- La gamme classique (SC)
- La gamme de massage (SM) sont des semelles chauffantes avec l’option et le massage.

II. Méthode Six Sigma appliquée à Piéchot SA

Dans cette partie l’entreprise Piéchot SA nous montre l’utilisation de l’étude statistique de ses lignes des productions qui est utilisé pour améliorer la qualité, l'aide de trois outils importants,illustrés ci-dessous.
* L’échantillonnage.- L’entreprise chaque semaine extraits 30000 semelles chauffantes de l’atelier, pour obtenir des informations exactes et précises sur le processus et ensuite effectuer une analyse plus approfondie.
Il existe deux types d’échantillonnage.
Représentative : est obtenue en prenant un échantillon d'une population entière qui a les caractéristiques souhaitées pour l'étude.a) Aléatoire : où toutes les pièces on la même possibilité d’être choisie.
2 ëchantillonnage


* Histogramme.- La constructions de cet outils permet de visualiser le temps de chauffe de ses semelles chauffantes.

3 Histogramme

Pour construire un histogramme nous utilisons les suivant.-
* Tableau issu de l’échantillonnage qui permet d’obtenir une table de donnée...