Ensayo
Páginas: 21 (5119 palabras)
Publicado: 12 de junio de 2015
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO.
Un análisis desde el ComportamientoOrganizacional.
Caso: Universidad de Santiago de Chile.
Por: Ma. Georgina Durán Lorca
Alumna del Magister en Administración y Dirección de Recursos Humanos.
INTRODUCCIÓN
La Universidad de Santiago de Chile (en adelante USACH) es una institución de educación superior, estatal y pública, con años de tradición en nuestro país. Sucomunidad universitaria está compuesta por 4.464 personas1, de las cualesse reconocen directivos, académicos del cuerpo regular, académicos de excelencia, profesores por hora, profesionales, técnicos, administrativos, auxiliares, personal a honorarios y personal afecto a la Ley 15.0762.
El ejercicio que se llevará a cabo mediante el presente ensayo tiene relación con el análisis del proceso deevaluación del desempeño efectuado a los funcionarios de esta Casa de Estudios desde la mirada del comportamiento organizacional y sus niveles.
La evaluación del desempeño es una política de la USACH que considera un desarrollo y mantención de un sistema de evaluación del desempeño “fiable, objetivo, periódico y que entregue herramientas que permitan la excelencia en la gestión de su recursohumano3”.
El sistema de calificación, como es conocido, permite evaluar y obtener resultados del desempeño y de las aptitudes de cada funcionario de la planta administrativa4, en calidad A Contrata y Planta, observando las exigencias y características de su cargo Se realiza por periodos comprendidos en un año, específicamente desde el 01 de septiembre al 31 deagosto del siguiente año. Al mismotiempo, la evaluación del desempeño se considera como base para el ascenso, estímulos o cese de funciones5.
En términos generales, la evaluación del personal busca contribuir al fortalecimiento del sistema de Gestión de Personas, basado en el desempeño y productividad, declarados en el Plan Estratégico Institucional 2011-2015. Dependiendo de los resultados de dicha evaluación se analizan lasbrechas entre lo que resulta y el estado deseado. Dichas brechas deben ser analizadas y cubiertas mediante el sistema de capacitación, la cual permite que el funcionario llegue a un nivel óptimo de productividad6.
Sin embargo, cabe preguntar, ¿es la mejor alternativa la capacitación de aquellos funcionarios que no cumplen con el nivel óptimo de productividad? ¿Qué pasa con los funcionarios que soncalificados en niveles óptimos? ¿Cómo se les motiva a seguir cumpliendo los estándares de productividad eficientes?
Un patrón recurrente frente a estas interrogantes o mejor dicho frente al sistema de evaluación de desempeño del personal es considerar que dicha evaluación es poco objetiva o eficiente. Se convierte en un proceso rutinario que no impulsa la gestión de parte de las jefaturas (enmuchas ocasiones considerado una obligación poco grata) hacia un mejor desempeño del personal adscrito a su departamento.
¿Cómo se explica este fenómeno institucional desde los niveles y elementos del Comportamiento Organizacional?
Un antecedente de contexto es señalar que durante el periodo 2011 y 2012, un total de 1.104 personas fueron evaluadas en su desempeño, incluyendo 847 funcionarios AContrata y 257 funcionarios de Planta7. También, que la normativa que rige el proceso corresponde al Reglamento de Calificaciones de la Administración Pública, Decreto N°1825 de 1998 y que respecto a la evaluación del personal académico se lleva a cabo en las distintas Facultades de la Universidad rigiéndose por la Resolución Universitaria N°5949 del año 2009.
I. TIPO DE ORGANIZACIÓN.
SegúnEnrique Franklin y Mario Krieger, todas las organizaciones son “entidades sociales coordinadas, que operan de manera deliberada para alcanzar sus metas específicas– tarea imposible de realizar por individuos que actuaran solos- a través de una estructura determinada8”. Pues bien, la USACH al respecto se constituye como una organización compleja que reúne a un grupo de personas con diferentes...
Un análisis desde el ComportamientoOrganizacional.
Caso: Universidad de Santiago de Chile.
Por: Ma. Georgina Durán Lorca
Alumna del Magister en Administración y Dirección de Recursos Humanos.
INTRODUCCIÓN
La Universidad de Santiago de Chile (en adelante USACH) es una institución de educación superior, estatal y pública, con años de tradición en nuestro país. Sucomunidad universitaria está compuesta por 4.464 personas1, de las cualesse reconocen directivos, académicos del cuerpo regular, académicos de excelencia, profesores por hora, profesionales, técnicos, administrativos, auxiliares, personal a honorarios y personal afecto a la Ley 15.0762.
El ejercicio que se llevará a cabo mediante el presente ensayo tiene relación con el análisis del proceso deevaluación del desempeño efectuado a los funcionarios de esta Casa de Estudios desde la mirada del comportamiento organizacional y sus niveles.
La evaluación del desempeño es una política de la USACH que considera un desarrollo y mantención de un sistema de evaluación del desempeño “fiable, objetivo, periódico y que entregue herramientas que permitan la excelencia en la gestión de su recursohumano3”.
El sistema de calificación, como es conocido, permite evaluar y obtener resultados del desempeño y de las aptitudes de cada funcionario de la planta administrativa4, en calidad A Contrata y Planta, observando las exigencias y características de su cargo Se realiza por periodos comprendidos en un año, específicamente desde el 01 de septiembre al 31 deagosto del siguiente año. Al mismotiempo, la evaluación del desempeño se considera como base para el ascenso, estímulos o cese de funciones5.
En términos generales, la evaluación del personal busca contribuir al fortalecimiento del sistema de Gestión de Personas, basado en el desempeño y productividad, declarados en el Plan Estratégico Institucional 2011-2015. Dependiendo de los resultados de dicha evaluación se analizan lasbrechas entre lo que resulta y el estado deseado. Dichas brechas deben ser analizadas y cubiertas mediante el sistema de capacitación, la cual permite que el funcionario llegue a un nivel óptimo de productividad6.
Sin embargo, cabe preguntar, ¿es la mejor alternativa la capacitación de aquellos funcionarios que no cumplen con el nivel óptimo de productividad? ¿Qué pasa con los funcionarios que soncalificados en niveles óptimos? ¿Cómo se les motiva a seguir cumpliendo los estándares de productividad eficientes?
Un patrón recurrente frente a estas interrogantes o mejor dicho frente al sistema de evaluación de desempeño del personal es considerar que dicha evaluación es poco objetiva o eficiente. Se convierte en un proceso rutinario que no impulsa la gestión de parte de las jefaturas (enmuchas ocasiones considerado una obligación poco grata) hacia un mejor desempeño del personal adscrito a su departamento.
¿Cómo se explica este fenómeno institucional desde los niveles y elementos del Comportamiento Organizacional?
Un antecedente de contexto es señalar que durante el periodo 2011 y 2012, un total de 1.104 personas fueron evaluadas en su desempeño, incluyendo 847 funcionarios AContrata y 257 funcionarios de Planta7. También, que la normativa que rige el proceso corresponde al Reglamento de Calificaciones de la Administración Pública, Decreto N°1825 de 1998 y que respecto a la evaluación del personal académico se lleva a cabo en las distintas Facultades de la Universidad rigiéndose por la Resolución Universitaria N°5949 del año 2009.
I. TIPO DE ORGANIZACIÓN.
SegúnEnrique Franklin y Mario Krieger, todas las organizaciones son “entidades sociales coordinadas, que operan de manera deliberada para alcanzar sus metas específicas– tarea imposible de realizar por individuos que actuaran solos- a través de una estructura determinada8”. Pues bien, la USACH al respecto se constituye como una organización compleja que reúne a un grupo de personas con diferentes...
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