ensayo

 Hospital General Guasave

BRIGADISTA
Anahí Valdez García


COORDINADORA
LEO. Obeso Gómez Cecilia Idali

MES
Febrero

ÁREA
Consulta externa

FECHA
2 de Febrero al 27 de Febrero del 2015

Hoja de autorización



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COORDINADORA DEL SERVICIO SOCIAL DEL H.G.G.
LEO. Obeso Gómez Cecilia Idali_____________________________________________
JEFA DE ENSEÑANZA H.G.G.
Dr. Gonzales Campos Nadia Mireya



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COORDINADORA DEL SERVICIO SOCIAL ESEMO
ME. Salazar Rodríguez Ana Luisa




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BRIGADISTA DEL SERVICIO SOCIAL
Valdez García Anahí


Consulta externa
Es una unidad en donde se atiende al usuario de forma ambulatoria, para un diagnósticotemprano y tratamiento oportuno en la solución de su problema de salud.
Objetivo general
Atender efectividad, calidad y calidez a la población solicitante, que acude al área de consulta externa de especialidad.

Objetivos específicos
Mejorar la salud del usuario que acude al área de consulta externa de especialidad.
Educar al usuario en la sala de espera, sobre los principales problemas de saludque se presentan en la región.
Proporcionar orientación a la mujer en edad reproductiva, hablarle sobre los métodos anticonceptivos y planificación familiar.
Ser capaz de resolver problemas de cualquier índole.
Saber orientar a la población de los temas y servicio del hospital.

Misión
Otorgar al usuario una atención de calidad que brinde el equipo multidisciplinario del departamento, así como laseguridad y confianza en los procedimientos que se lleven a cabo y se dirigen a los usuarios que soliciten un servicio a la institución.
Lograr que el usuario se sienta satisfecho único e individual para la institución al ser sometido a cualquier tipo de procedimiento y canalizarlo de manera precisa, oportuna y eficaz a una de las disciplinas médicas especializadas en el tratamiento, procedimientoy medicación de las enfermedades.


Visión
Contribuyendo en forma efectiva para mejorar la calidad de la atención, y así lograr la satisfacción de los clientes, creando un valor para los mismos e incrementar la productividad.
Dar calidad con mejora continua en la atención médica y de enfermería aplicando los valores humanos, logrando con ellos la satisfacción de los usuarios y los prestadores deservicio.

Lema:
“Atención Integral con Profesionalismo y Experiencia”.

Valores del servicio de consulta externa

Responsabilidad: es aquella capacidad u obligación de responder de los actos propios y en algunos casos de los ajenos.
Ética profesional: el profesional debe ser un hombre de conciencia, capaz de amar el cumplimiento del deber por encima de las garantías materiales, ventajas oprovechos personales.
Compromiso: obligación contraída, palabra dada, fe empeñada.
Dedicación: dirigir a una persona, un objeto y una obra de entendimiento.
Honestidad: compostura, decencia y moderación en la persona acciones y palabras.
Igualdad: relaciones existentes entre dos cosas iguales, es decir todas las personas somos iguales ante la sociedad, teniendo los mismos derechos y oportunidades queotras.
Respeto: manifestaciones de acatamiento que se hacen por cortesía.
Calidad: es un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explicitas.
Generosidad: desprendido, desinteresado.
Solidaridad: adhesión circunstancial a la causa o a la empresa de otros.
Dignidad: decoro de las personas en la mantener de comprometerse.Humildad: ausencia completa de orgullo.
Calidez: proviene de la palabra cálido.
Perseverancia: mantener constantemente en la prosecución de lo comenzado.

Ubicación y descripción del área
El servicio de consulta externa se encuentra ubicado por la entrada principal del Hospital General de Guasave, colindando con los consultorios de consulta a lado derecho se encuentra el consultorio de medicina...