Ensayos
Es como “ponerte en los zapatos” del otro para ver lascosas desde su ángulo, pero con la capacidad para regresar a los propios zapatos y continuar siendo tú. Por eso, normalmente la actitud empática se vive en un procesode cuatro fases:
Una vez que tienes la actitud para ser empático con otra persona, puedes utilizar ciertas técnicas para desarrollar y demostrar Empatía, a través deDos momentos en la conversación: La Escucha Activa y La Respuesta Empática.
Para poner atención es necesario que estés realmente interesado en la persona (s) y su tema,sólo así podrás ofrecerle tiempo y tranquilidad para expresarse. Es importante que procures estar de frente a la otra persona y mantener el contacto visual en cada ocasiónposible, pero sin parecer tenso o fingido.
Tu comunicación no verbal dice mucho: mantén una postura receptiva, con brazos y manos sueltos. Si estás sentado procura nocruzar las piernas rígidamente y mantén tus manos a la vista, eso genera un ambiente de confianza.
La mayor habilidad a desarrollar es el poder estar escuchando conatención el relato de la otra persona y al mismo tiempo observar a detalle su postura corporal, sus expresiones con la cara y las manos, así como sus tonos y volumen devoz. Toda esta información corporal forma parte del contenido que debes “escuchar” para comprender bien a la otra persona. Para detectar y “conectarte” con sus emociones.
Regístrate para leer el documento completo.