ensayos

PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION Y ORGANIZACIÓN – PROF. PABLO NAVARRO
DINO

Control de la organización
Control.
Control (función administrativa): es la mediación y corrección del desempeño a fin de garantizar que se
han cumplido los objetivos de la empresa y los planes ideales para alcanzarlos. Planeación y control están
estrechamente relacionados. El control es una función de todos losadministradores: los administradores
de todos los niveles tienen la responsabilidad de ejecutar planes, de manera que el control es una de las
funciones administrativas esenciales en cualquier nivel.
La palabra control tiene varios significados:
1.- Verificar.
2.- Regular.
3.- Comparar con un estándar.
4.- Ejercer autoridad sobre (dirigir u ordenar).
5.- Limitar o restringir.
Sin embargo, el deinterés primordial es REGULAR. La regulación puede ser realizada solamente después
de verificar condiciones y compararlas con un estándar.

La Trilogía planeación – ejecución – control.
Planeación y control son inseparables. Todo intento de control sin planes carece de sentido, porque la
gente no tendrá manera de saber si efectivamente se dirige a donde quiere ir son antes saber a dondequiere ir. Por lo tanto, los planes proporcionan las normas de control.
Benchmarking (evaluación comparativa) método para el establecimiento de metas y medidas de
productividad con base en las mejores prácticas de la industria. Se derivó a la necesidad de disponer de
datos con base en los cuales fuera posible medir el desempeño.

Existen 3 tipos de Benchmarking :
-

Benchmarking estratégico:se comparan varias estrategias y se identifican los principales
elementos estratégicos de éxito.
Benchmarking operativo: se comparan costos relativos o posibilidades de diferenciación
de productos.
Benchmarking administrativo: la atención se centra en funciones de apoyo como
planeación de la comercialización y sistemas de información, logística, administración de
recursos humanos, etc.Los pasos del Benchmarking incluye:
1.- La identificación de lo que habrá que compararse.
2.- La selección de los que muestran un desempeño superior.
3.- La reunión y el análisis de datos que pueden servir de base para las metas de desempeño.

Elementos de un proceso de control.
El proceso de control implica tres pasos:
1.- ESTABLECIMIENTO DE NORMAS: debido a que los planes son el punto dereferencia para la
creación de controles, el primer paso es establecer planes. Sin embargo puesto que los planes varían en lo
que se refiere a su grado de competitividad detalle, y dado que por lo general los administradores no
pueden vigilarlo todo, es preciso establecer normas especiales: son criterios de desempeño; son los puntos
seleccionados en un programa de planeación en su totalidad enlos cuales habrá de tomarse medidas de
desempeño para que los administradores puedan recibir señales de cómo marchan las cosas a fin de que
no tengan que vigilar cada paso de la ejecución de los planes.
2.- MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO (con base en esas normas): debe realizarse idealmente con
fundamento en la previsión, a fin de que las desviaciones puedan detectarse antes de que ocurran y
enviarsemediante las acciones apropiadas. Si las normas son adecuadamente trazadas y si se dispone de
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medios para determinar con toda la precisión qué hacen los subordinados, la evaluación del desempeño
real o esperado se facilita enormemente. Sin embargo, hay muchas actividades para las cuales resulta
difícil desarrollarnormas exactas, además de lo cual hay muchas actividades difíciles de medir.
3.- CORRECCIÓN DE LAS DESVIACIONES (respecto de normas y planes): las normas deben
reflejar los diversos puestos de una organización. Si el desempeño se mide en correspondencia con ellas,
es más fácil corregir desviaciones. La corrección de desviaciones es el punto donde el control puede
concebirse como parte del...