entidad corporativa ziv

ZIV es una compañía del Grupo Crompton Greaves (CG). ZIV lidera la división de Automatización de CG y se presenta, asimismo, como su Centro de Excelencia para el desarrollo de las SmartGrids (Redes Inteligentes) a nivel mundial (Protección, Control, Comunicaciones y Medida).

La oferta de ZIV incluye ZIV SAS (Sistemas de Automatización de Subestación para Media y Alta Tensión) y ZIV DAS(Sistemas de Automatización de Distribución para Media y Baja Tensión).

Protección y Control para Redes Eléctricas de MT y AT. Soluciones para Automatización y Modernización de Instalaciones Eléctricas. Ingeniería, Sistemas y Servicios.
Contadores de Energía Eléctrica y Medida de Calidad de Servicio. Comunicaciones para entornos Eléctricos e Industriales.
Equipos de Onda Portadora, Equipos deTeleprotección, Sistemas de Conmutación de Paquetes, Acoplos para Onda Portadora e Ingeniería de ComunicacionesZIV GRID AUTOMATION, S.L.: Relés de protección y equipos y sistemas de protección y control para redes eléctricas de MT y AT. Soluciones integrales para la automatización / modernización de instalaciones eléctricas.

ZIV METERING SOLUTIONS

ZIV METERING SOLUTIONS, S.L.: Contadores deenergía eléctrica y sistemas de contadores, Equipos de medida de calidad de servicio eléctrico. Equipos de comunicaciones para entornos eléctricos e industriales.

ZIV COMMUNICATIONS

ZIV COMMUNICATIONS, S.A.U.: Equipos de Onda Portadora, Equipos de Teleprotección, Sistemas de conmutación de paquetes y Acoplos para Onda Portadora.



Servicios
Con cada equipo ZIV se incluye un conjunto deservicios previstos para ayudar al usuario en todas las fases de su utilización. Algunos de ellos son:
Servicio de Atención Permanente:
Es un teléfono de atención continuada (24h. al día, 365 días al año) que, de modo inmediato, atenderá cualquier consulta de tipo técnico o comercial (Ver teléfono de contacto en la página Web correspondiente a cada empresa). Un experto de ZIV se personará en campo,en un plazo de tiempo razonable, si las circunstancias así lo requirieran.
Puesta en Servicio de Equipos:
ZIV desea estar presente en la puesta en marcha de los equipos suministrados. Se pone a disposición de los usuarios este servicio con los medios técnicos precisos. Los trabajos se realizarán en campo o en laboratorio, a voluntad del usuario.
Cursos de Formación y Entrenamiento:
ZIVfacilita la formación de sus usuarios en el manejo, ajuste y aprovechamiento de los recursos de los equipos suministrados. Se realizan cursos de formación y entrenamiento, en fábrica, en el laboratorio del usuario o en campo.
Soporte de Ingeniería de Aplicación:
ZIV asesora a sus usuarios con recomendación de las funciones a incorporar según el tipo de instalación, así como en materia de ajustes,esquemas lógicos, cableado, etc.
Soporte de Mantenimiento:
ZIV ofrece un Servicio de apoyo técnico a aquellos usuarios que realizando directamente su propio mantenimiento, requieran algún soporte para el mismo, ya sea en sus laboratorios o en las instalaciones.ZIV GRID AUTOMATION, S.L.
Garantía Estándar de los Productos
La garantía de los equipos y/o productos de ZIV GRID AUTOMATION, contracualquier defecto atribuible a materiales, diseño o fabricación, es de 10 años contados desde el momento de la entrega (salida de los equipos de la fábrica de ZIV GRID AUTOMATION). El usuario deberá notificar inmediatamente a ZIV GRID AUTOMATION sobre el defecto encontrado. Si se determina que el mismo queda amparado por esta garantía, ZIV GRID AUTOMATION se compromete a reparar o reemplazar, a su únicaopción y según el caso lo requiera, los equipos supuestamente defectuosos, sin cargo alguno para el cliente.
ZIV GRID AUTOMATION podrá, a su sola opción, solicitar al usuario el envío del equipo supuestamente defectuoso a fábrica, para un mejor diagnóstico del problema en aras a determinar si efectivamente existe el fallo y éste queda amparado por las condiciones de esta garantía. Los gastos...