Entrenamiento A Usuarios

CONCEPTO DE ENTRENAMIENTO

El concepto de entrenamiento tiene significados diferentes. Anteriormente algunos especialistas en RH creían que el entrenamiento era un medio para adecuar a cada persona a su cargo y desarrollar la fuerza laboral de la organización a partir de los cargos ocupados. Recientemente se amplió el concepto al considerar el entrenamiento como un medio para apalancar eldesempeño en el cargo. Casi siempre el entrenamiento ha sido entendido como el proceso mediante el cual la persona se prepara para desempeñar de manera excelente las tareas específicas del cargo que debe ocupar. En la actualidad, el entrenamiento se considera un medio de desarrollar competencias en las personas para que sean más productivas, creativas e innovadoras, puedan contribuir mejor a losobjetivos organizacionales y sean cada vez más valiosas. Así, el entrenamiento es una fuente de utilidad que permite a las personas contribuir efectivamente a los resultados del negocio. En estos términos, el entrenamiento es una manera eficaz de agregar valor a las personas, a la organización y a los clientes. El entrenamiento enriquece el patrimonio humano de las organizaciones y es responsable delcapital intelectual de estas.
Existe una diferencia entre entrenamiento y desarrollo de personas porque, aunque sus métodos de aprendizaje sean semejantes, su perspectiva temporales diferente. El entrenamiento se orienta al presente, se enfoca hacia el cargo actual y busca mejorar las habilidades y capacidades relacionadas con el desempeño inmediato del cargo. El desarrollo de personas se centraen los cargos de la organización y en las nuevas habilidades y capacidades exigidas. Ambos, entrenamiento y desarrollo (E&D), constituyen procesos de aprendizaje.


APRENDIZAJE

Significa cambio en el comportamiento de la persona mediante la incorporación de nuevos hábitos, actitudes, conocimientos y destrezas. Se habla mucho de aprendizaje organizacional para referirse a la cultura deperfeccionamiento de las personas que predomina en las organizaciones exitosas. Mediante el entrenamiento (y el desarrollo), la persona puede asimilar información, aprender habilidades, desarrollar actitudes y comportamientos diferentes y comprender conceptos abstractos. La mayoría de los programas de entrenamiento se concentra en transmitir información al empleado sobre la organización, sus políticas ydirectrices, reglas y procedimientos, misión y visión organizacional, sus productos y servicios, sus clientes, sus competidores, etc. La información guía el comportamiento de los personas y lo vuelve más eficaz. Algunos programas de entretenimiento se centran en desarrollar conceptos y elevar el nivel de abstracción de las personas que los permita pensar y actuar en términosMás amplios. Casi siempre las organizaciones utilizan simultáneamente varios tipos de cambio de comportamiento en los programas de entretenimiento. Al desarrollar habilidades en las personas, también se transmiten información e incentivan al desarrollo de actitudes reactivas y conservadoras de las personas por actitudes proactivas e innovadoras que mejoren su espíritu de equipo y su creatividad.Proceso de entrenamiento
El entrenamiento es un proceso cíclico y continuo compuesto de cuatro etapas.
1. Diagnóstico:
Inventario de las necesidades de entrenamiento que se deben satisfacer. Estas necesidades pueden ser pasadas, presentes o futuras.
2. Diseño:
Elaboración del programa de entrenamiento para satisfacer las necesidades diagnosticadas.
3. Implementación:
Aplicación y conduccióndel programa de entrenamiento.
4. Evaluación:
Verificación de los resultados del entrenamiento. Este ciclo, compuesto de cuatro tiempos, se puede representar como aparecen en la figura siguiente. Las cuatro etapas del entrenamiento incluyen el diagnóstico de la situación, la elección de la estrategia para encontrar la solución, la implementación de la acción y la evaluación y control de los...