Entrevista de Asesoramiento

Elementos Básicos para dirigir la entrevista inicial de asesoramiento
Objetivo: Conocer cuales son los elementos necesarios que nos guían durante la primera entrevista para saber como manejarnos en la misma de una manera confiable también para el cliente con el fin de lograr un asesoramiento fructífero y de esta forma lograr un cambio en la conducta de un cliente que venga en busca de ayuda.Introducción:
Durante la primera entrevista de asesoramiento generalmente el profesional suele encontrarse un poco perdido en cuanto al sentido que debe tomar un asesoramiento adecuado es por eso que en el siguiente capítulo se plantearán algunos elementos que nos servirán de guía para un correcto proceso de forma que podamos lograr cada objetivo que tengamos con cada paciente que asista aconsulta.

Los inicios son básicos para los resultados futuros básicamente en todas las relaciones humanas importantes.

La primera entrevista es de mucha importancias y no hay tiempo que perder, por lo tanto es necesario tener bajo la manga un repertorio de tácticas de apertura probadas y comprobadas.

El profesional pierde oportunidades de ser eficaz en etapas posteriores si no realiza unprimer encuentro satisfactorio.

Es importante que el cliente salga de la primera entrevista con una sensación de confianza, que sienta que ha acudido a un lugar en donde se pueda aliviar o eliminar las preocupaciones.

El control de Técnicas, estrategias y conductas productivas, permiten al asesor lograr éxito inicial con todos los clientes.

Se considera totalmente inmoral que elprofesional se limite exclusivamente a dejar que una conversación fluya naturalmente o mantener una simple charla con su cliente
Elementos Básicos de la entrevista Inicial


Inicio de la entrevista:
Se inicia con el primer intercambio de comunicación verbal y no verbal entre el cliente y el asesor.
Las explicaciones iniciales son de vital importancia.

Sin embargo mostrarse muy amistoso con sucliente puede despertar una relación de recelo en el mismo.
Para los jóvenes el hecho de que un adulto intervenga en su vida le puede resultar amenazador.

Es preferible que se mantenga un tono profesional y que se refleje el profundo interés del asesor por prestar un servicio al cliente.

La entrevista inicial debería carecer de cualquier actitud nerviosa y debe ser lo mas directa posible.El no andarse con rodeos estimula al cliente a enfocarse en trabajar de inmediato en sus problemas.

Es necesario determinar porque el cliente acude al asesor.
En ocasiones los clientes estarán tanteando para ver si este es el lugar correcto donde pueden ir a resolver una preocupación mas difícil de abordar.

La frase “exposición del problema” tiene un concepto diferente, la palabra problemaen el asesoramiento es inadecuada, porque lleva una carga de derivaciones negativas.
Lo que la gente tienen en realidad son dificultades, preocupaciones y condiciones con las que está viviendo.

El profesional debe ayudar al cliente a entender que puede trabajar para perfeccionar sus conductas y hacerse cargo personalmente de as situaciones que se presentan en la vida.

Valoración de lasexperiencias previas de asesoramiento del cliente.
Es importante que el asesor determine que experiencias tiene el cliente en asesoramiento individual o de grupo, debe descubrir que sucedió en esas experiencias y la opinión del cliente sobre ellas.
Esto puede ayudar a captar muchos datos de la conducta del cliente.
Pero la razón mas importante es establecer claramente el carácter delasesoramiento que se inicia.

Una valoración concienciada de las experiencias previas del cliente puede evitar muchas horas de tanteo, y aclarar lo que el cliente espera del asesoramiento.

Valoración de lo que el cliente espera del asesoramiento.
Muchos clientes pueden acudir al asesoramiento en busca de algo que no puede proporcionárseles.

Que el cliente tenga expectativas distintas a las del...