ENTREVISTA DE TRABAJO

Conoce y PRACTICA la Entrevista de Incidentes Críticos (BEI)

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Conoce y PRACTICA la Entrevista de
Incidentes Críticos (BEI)

Conoce y PRACTICA la Entrevista de Incidentes Críticos (BEI)

Contenidos
Concepto de competencias
EJER Análisis perfil competencias propio vs. Perfil competencias puesto
EJER ¿Cómo evaluamosla presencia de dichas competencias?

La Entrevista de Incidentes Críticos
Definición y características principales
Algunos modelos de preguntas
EJER Ejercicio entrevistas por grupos
EJER Role plays

Resolución de dudas y preguntas
Conclusiones

Conoce y PRACTICA la Entrevista de Incidentes Críticos (BEI)

Las competencias son características personales estables y en buena parteinconscientes, que tienen un impacto positivo a largo plazo en el trabajo; se reflejan en
comportamientos fácilmente identificables a través de la observación y/o entrevistas y,
por tanto, pueden ser medidas. Y se pueden desarrollar mediante la experiencia y el
aprendizaje.
Más definiciones …
“Características personales, manifiestamente observables y
operativizables en forma de conductas, queexplican el éxito de
una persona, en un puesto dado, dentro de una organización”.

“Las competencias son una lista de comportamientos que ciertas
personas poseen en mayor medida que en otras y que las
trasforman en más eficaces para una situación dada. Estos
comportamientos son observables... Y representan un rasgo de
unión entre las características individuales y las cualidades
requeridaspara conducir las misiones profesionales prefijadas”.1
“Conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes
que garantizan un desempeño superior en un entorno laboral
concreto”.
(1) Levy-Leboyer, Claude, La gestión des compétences, Les éditions d´organisation, París, 1992

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D i c c i o n a r io d e C o m p e t e n c ia s
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Autoconfianza: es el convencimiento de que uno es capaz de realizar con éxito una tarea o 12)
elegir el enfoque adecuado para realizar un trabajo o resolver un problema. Incluye el mostrar
confianza en las propias capacidades (por ejemplo, ante nuevas dificultades) decisiones y
opiniones.
Autocontrol: El autocontrol emocionales la capacidad que nos permite controlar a nosotros
mismos nuestras emociones y no que estas nos controlen a nosotros, sacándonos la
13)
posibilidad de elegir lo que queremos sentir en cada momento de nuestra vida.
Asertividad: Emplear la asertividad es saber pedir, saber negarse, negociar y ser flexible para
poder conseguir lo que se quiere, respetando los derechos del otro y expresandonuestros
sentimientos de forma clara.
14)
Búsqueda de información: es la inquietud y la curiosidad constante por saber más sobre
cosas, hechos o personas. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias o
de los que se requiere en el puesto. Puede implicar el resolver discrepancias haciendo una 15)
serie de preguntas, o el buscar información variada sin un objetivo concreto,que pueda ser útil
en el futuro.
Compromiso con la compañía: es la capacidad para ajustar el comportamiento propio con
los principios de la organización. Asumir una obligación o promesa con la compañía.
16)
Comprensión interpersonal: implica querer entender a los demás. Es la habilidad para
escuchar, entender correctamente los pensamientos, sentimientos o preocupaciones de los 17)
demásaunque no se expresen verbalmente o se expresen parcialmente. Esta competencia
mide la creciente complejidad y profundidad que supone entender a los demás; puede
también incluir la sensibilidad intercultural y social. Ésta última aplica la idea de que el
progreso y el bienestar se deben construir respetando al ser humano y a la naturaleza; que
éste debe beneficiar a todos los actores sociales, y...